Solução de problemas do Mac Mail

O programa Apple Mac Mail é um cliente de email incluído como parte do Mac OS X e gratuito. Existe apenas uma versão do Mail (embora seja constantemente atualizada) e, diferentemente de outros clientes de email, ele não inclui um calendário ou catálogo de endereços, embora se integre perfeitamente ao catálogo de endereços e aos programas de calendário da Apple iCal, que também faz parte do software Apple OS X. Embora a Apple tenha uma reputação de lançar apenas software de primeiro nível, o Mail tende a ser o mais problemático de toda a sua oferta.

Passo 1

Determine onde está o problema, se é uma questão de enviar ou receber ou possivelmente ambos. Também pode ser algo mais sério, como a perda de mensagens armazenadas no computador ou acidentes frequentes. Ao investigar um pouco mais profundamente, desde o início, você poderá resolver as coisas mais rapidamente.

Etapa 2

Feche o programa Mail e reinicie o computador. Um bom número de problemas técnicos é resolvido com uma simples reinicialização, incluindo o Mac Mail. Verifique o status da sua conexão depois de reiniciar. Abra o navegador e acesse alguns sites diferentes para confirmar que você está online e não apenas ver uma página da web armazenada no seu computador. Se você estiver trabalhando sem fio, verifique se está na rede correta e não em outra que não esteja dentro do alcance.

Etapa 3

Verifique se “Todas as caixas de correio online” está ativada no menu “Caixa de correio”. Em seguida, abra as mensagens na caixa de saída para verificar se há algum problema com elas. Isso inclui mensagens com um endereço inválido ou qualquer mensagem com um anexo. Mova todas as mensagens da “Caixa de saída” para “Rascunhos”, feche e reabra o email e envie uma mensagem sem anexos.

Etapa 4

Abra “Preferências” em “Correio” e clique duas vezes na sua conta. Confirme se o campo dos servidores de entrada e de saída está bem preenchido. O servidor de email de saída deve ser configurado para ser compatível com o ISP (Internet Service Provider) no qual você está trabalhando, o que é apenas um problema para usuários de laptop.

Etapa 5

Reimporte o correio se suas mensagens desaparecerem do seu computador. Em “Arquivo”, selecione “Importar caixas de correio …” e “Apple Mail”. Vá para “Iniciar> Biblioteca> Correio” e selecione a pasta (s) que contém o nome da sua conta de e-mail. Dependendo do número de mensagens que você possui, esse processo pode levar alguns minutos. Se você não conseguir encontrá-los, poderá importá-los de um backup (usando o mesmo método) se tiver um.

Etapa 6

Remova os arquivos de preferência se o programa apresentar erros ou travar repetidamente. Eles podem ser encontrados em “Iniciar> Biblioteca> Suporte a aplicativos” (pasta “Correio”) e “Iniciar> Bibliotecas> Preferências” (com.apple.mail.plist). Arraste esses itens para a lixeira, esvazie-os e reinicie.

Referências

 

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