Solução de problemas de login no Netflix

O Netflix é um serviço de aluguel de DVD online enviado para casa sem datas de entrega e permite que milhares de títulos sejam reproduzidos instantaneamente. O serviço se tornou tão comum que players de Blu-ray e consoles de videogame agora integram streaming instantâneo em seu software para facilitar o uso. No entanto, você deve fazer login para ver esses títulos e não poderá vê-los se tiver problemas para acessar o Netflix.

Informações de login

Se você não conseguir fazer login na sua conta Netflix, primeiro confirme que está efetuando login com o endereço de e-mail e a senha corretos. Confirme o endereço de e-mail consultando a mensagem de boas-vindas que você recebeu quando se inscreveu e digite novamente a senha. Lembre-se de que a senha diferencia maiúsculas de minúsculas. Se você não se lembrar do endereço de e-mail ou da senha, clique no hiperlink “Precisa de ajuda para fazer login?” no site de login e siga as instruções do aplicativo.

Problemas no navegador

Às vezes, o Netflix exibe uma mensagem de erro solicitando que você faça login quando tenta fazer upload de um vídeo da lista instantânea. Se isso acontecer, é necessário limpar os cookies e o cache do seu navegador. A falha é causada por cookies e pelo cache de vídeos antigos que permanecem no histórico do navegador. Para limpar o cache do Internet Explorer, clique no ícone de engrenagem e, em seguida, em “Segurança”. Clique em “Limpar histórico de navegação” e marque as duas opções “Cache de arquivos temporários” e “Cookies”. Clique em “Excluir” e feche o navegador, reabra-o antes de fazer login novamente e recarregue o vídeo.

Várias pessoas logadas

Outro problema que causa problemas ao fazer login no site da Netflix ocorre quando várias pessoas ou vários dispositivos estão conectados à mesma conta ao mesmo tempo em que assistem a vídeos da lista instantânea. É melhor que apenas um ou dois dispositivos estejam conectados à Netflix por vez para visualizar a lista instantânea e impedir que um cause conflito com o outro.

Quando nada funciona

Se a solução de problemas de logon não resolveu o problema, o Netflix oferece uma área de perguntas frequentes para ajudá-lo com qualquer problema. No entanto, é necessário estar conectado ao site para acessar as perguntas mais frequentes. Se você não conseguir fazer login, ligue para a Netflix diretamente no número 866-716-0414 para obter assistência imediata de login.

 

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