Solução de problemas de linhas pretas com a impressora HP 1018

As impressoras a laser podem ter problemas com a qualidade de impressão na forma de linhas pretas, pontos e manchas. Antes de ligar para um provedor de serviços autorizado para diagnosticar o seu problema com qualidade de impressão, considere algumas etapas simples para solucionar o problema.

Defeitos repetitivos na imagem

Muitos problemas de qualidade de impressão são resultado de uma falha no componente do rolo que está dentro da impressora. Quando há um problema com o rolo, o resultado é um defeito que se repete de maneira previsível em toda a página. As distâncias entre os defeitos correspondem ao diâmetro do defeito do rolo. Use uma régua para medir a distância entre a primeira e a próxima ocorrência do defeito.

Uma distância de 32 mm, 37,7 mm e 76,3 mm entre os defeitos significa que o cartucho do barril tem uma falha. Substitua o cartucho do barril (Q2612A).

Uma distância de 41 mm e 56,5 mm entre os defeitos indica um problema com o conjunto furor. Tente passar uma folha limpa pela impressora usando o software HP Toolbox. Se o problema persistir, ligue para obter assistência.

Uma distância de 46,3 mm entre os defeitos significa que o rolo de transferência está danificado ou sujo. Tente imprimir várias páginas e o problema pode ser resolvido. Se não for resolvido, ligue para o serviço de reparo.

Uma distância de 55,2 mm entre os defeitos indica que o rolo de recuperação está sujo. Remova e limpe o rolo usando um pano limpo umedecido em água morna.

Linhas verticais

Se a impressora estiver colocando listras pretas verticais nas impressões, é possível que o cartucho de toner esteja com defeito. O cilindro fotossensível do cartucho pode apresentar arranhões ao redor da circunferência. O barril cai nas ranhuras e depois é transferido ao longo da página. Remova o cartucho do barril e examine a superfície do cilindro. Se você puder ver arranhões ou ranhuras óbvias ao redor da superfície, substitua o cartucho do barril.

Em casos raros, o conjunto do fusor pode causar linhas verticais nas páginas. A solução desse problema é difícil, devido à dificuldade de acessar o fusor. Se você substituiu o cartucho do barril e ainda possui linhas verticais, ligue para a assistência técnica. O técnico pode ajudá-lo a diagnosticar problemas com o fusor.

Linhas horizontais

As linhas horizontais são frequentemente diagnosticadas usando a medida de defeitos repetitivos na imagem. Em algumas ocasiões raras, linhas horizontais podem aparecer sem ter semelhança com as medidas de defeito. Nesses casos, o cartucho barril pode ser a raiz do problema. Defeitos na superfície do cilindro podem afetar a maneira como o laser grava a imagem no cilindro. Tente substituir o cartucho de toner. Se o defeito persistir, ligue para o serviço técnico. O problema pode estar no fusor, em uma fonte de alimentação de alta tensão ou em um scanner a laser, todos os quais precisam de um técnico especializado para diagnosticá-los e repará-los.

Referências

 

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