Seis características do acesso remoto eficaz

A tecnologia da Internet forneceu maneiras para as empresas aumentarem as margens de lucro e produtividade, mantendo a satisfação dos funcionários. O acesso remoto é uma ferramenta disponível para negócios. Nesses tipos de sistemas, os funcionários acessam suas redes corporativas a partir de locais remotos e realizam seu trabalho online. Eles devem ter acesso a aplicativos e arquivos críticos para executar tarefas com eficiência. As empresas que planejam instalar esse sistema devem ter vários recursos de acesso remoto eficaz em mente.

Sistema seguro

Como existem dados muito confidenciais enviados pela Internet, os usuários querem saber que suas conexões e transferências de dados são seguras. A dificuldade de criar um sistema de acesso remoto é que a equipe de TI deve equilibrar a necessidade de uma conexão segura e oferecer o melhor número possível de funções. O pessoal de TI deve ser treinado para implementar efetivamente protocolos de segurança nessas redes. Isso não pode ser deixado sob a responsabilidade daqueles que fazem a conexão.

Suporte para computadores domésticos

Um segundo componente crucial é a segurança de rede para computadores domésticos: a equipe de TI deve enfrentar o desafio de se conectar a eles, que geralmente possui software antivírus e anti-intrusão. Essas máquinas podem não estar em conformidade com os padrões de segurança corporativos estabelecidos pela empresa. Podem estar faltando atualizações de segurança, patches de software ou um firewall. O pessoal deve indicar até que ponto o sistema acomodará esses obstáculos em casa. Diferente das operações comerciais normais, onde conectar um computador doméstico geralmente não é um problema, é para empresas que dependem mais de ambientes em mudança.

Envie o ambiente de trabalho total

Os sistemas de acesso remoto devem enviar o ambiente de trabalho total e não exigir que os funcionários aprendam um sistema diferente. Isso pode exigir treinamento, que custa dinheiro e tempo disponível para executar suas principais tarefas na organização. Além disso, muitas empresas dependem de software projetado para o mundo dos negócios e não é facilmente instalado no computador doméstico de alguém. As soluções devem indicar os aplicativos de rede internos para compartilhamento de disco e email. Essas soluções também devem poder enviar esses aplicativos, controlar suas licenças e controlar como os programas são distribuídos.

Dirigido às necessidades de cada pessoa

Antes de implantar uma solução de acesso remoto, sua empresa deve identificar todas as pessoas que dependerão da rede, dos trabalhadores em tempo integral como usuários que acessam com pouca frequência. Os usuários em período integral devem ter acesso às mesmas funções que teriam no escritório. No entanto, você também deve levar em consideração as pessoas que fazem viagens ocasionais, com necessidades diferentes das dos trabalhadores em tempo integral. Esses funcionários não acessam regularmente o sistema. Eles podem ser conectados a partir de computadores que não estão configurados para executar aplicativos da corporação. Você deve garantir que esses usuários tenham acesso a recursos críticos, como email e acesso a discos que contêm arquivos críticos.

Benefícios maiores que custos

Sistemas de acesso remoto são sistemas caros para instalar. No entanto, o custo da instalação é apenas parte do custo de vida do sistema. As empresas devem pesar o custo de ter o sistema e o custo de oportunidade. Os custos de propriedade incluem hardware, instalação, gerenciamento e suporte. Cada produto aumenta a necessidade de tempo de gerenciamento e treinamento da equipe; Os sistemas de segurança são custos separados e contínuos. Além desses custos diretos, as empresas também devem levar em consideração o custo de oportunidade. Por exemplo, uma empresa deve garantir que um sistema de acesso remoto seja uma parte necessária da estratégia de negócios principal. Como a manutenção do sistema é cara, a empresa deve garantir que esses fundos não possam ser melhor utilizados para outros objetivos estratégicos.

Suporte técnico disponível

Como os usuários de um acesso remoto usarão o sistema a qualquer hora da noite, as empresas devem estar preparadas para oferecer as opções de suporte técnico mais flexíveis disponíveis. Isso é particularmente importante para as empresas cujos funcionários realizam seu trabalho principal por meio de um sistema de acesso remoto. Por exemplo, se houver uma falha no sistema, a equipe de TI deve cuidar do problema imediatamente, seja no meio do dia ou durante a noite. Por esse motivo, as empresas que não possuem pessoal especializado nessa tecnologia devem considerar um sistema de acesso remoto subcontratado. Dessa maneira, problemas técnicos podem ser direcionados ao pessoal especializado nesses sistemas.

Referências

 

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