Resolver problemas de telefone da VTech

A Video Technology Ltd., também conhecida como VTech, é uma fabricante de telefones e dispositivos eletrônicos. A empresa fabrica nove produtos telefônicos para provedores de serviços domésticos e de escritório, como a AT&T, e também permite que os telefones sejam adquiridos diretamente pelos consumidores. Quando você usa produtos de telefone VTech, alguns consumidores podem encontrar problemas de funcionamento do produto, como interferências e erros de comunicação semelhantes. O uso de estratégias específicas de solução de problemas pode ajudar a resolver esses problemas, para que você possa retomar o uso dos produtos de telefone da VTech.

Compreender o básico

Todos os telefones VTech funcionam com a tecnologia básica do telefone sem fio em várias frequências. Cada produto de telefone da VTech é feito de uma base com fio e de aparelhos de telefone sem fio. A base com fio está fisicamente conectada a uma fonte de energia e a um slot de telefone padrão. A base converte o sinal do slot do telefone em um sinal de rádio FM e o transmite através de um dispositivo de transmissão em miniatura na base. O sinal é recebido pelo fone de ouvido sem fio VTech dentro do alcance do sinal. O fone de ouvido transforma o sinal de FM de volta ao sinal eletrônico original e o envia ao fone de ouvido do telefone. Da mesma forma, quando uma pessoa usa fones de ouvido, ela converte o som em um sinal de rádio FM e o emite.

Solução básica de problemas

Qualquer interferência física ou eletrônica que interrompa a comunicação sem fio entre a base VTech e seus fones de ouvido fará com que o telefone não funcione corretamente. Sempre verifique o telefone e descarte os problemas mais comuns e básicos que os usuários podem encontrar. Verifique se a base com fio está conectada ao slot do telefone e a uma fonte de energia confiável. A luz indicadora na frente deve acender, indicando que está acesa e emitindo.

Leia o manual do produto individual do seu telefone VTech (consulte Recursos) para identificar a faixa de emissão específica para a base telefônica VTech. Sempre use o fone de ouvido sem fio com a circunferência da faixa base. Quanto maior a distância entre o fone de ouvido e sua base, maiores as chances de baixa qualidade de chamada, queda ou estática.

Interferência

A natureza sem fio dos produtos de telefone VTech os torna suscetíveis a níveis variados de interferência eletrônica. Sempre coloque a base com fio afastada de possíveis interferências que possam interromper o link de comunicação entre a base e os fones de ouvido. Isso inclui microondas para cozinha, roteadores sem fio à Internet e dispositivos móveis de radiotelefonia. Objetos de metal grandes, como mesas e prateleiras, também podem interromper os sinais de transmissão para o telefone VTech.

Restaurar telefone VTech

Com os meses de uso, pequenos erros de software do sistema e problemas de circuitos podem se acumular e ser exibidos como um grande problema de telefone. Evite esses problemas com uma restauração total, que pode ajudá-lo a apagar o software interno do telefone VTech e os componentes eletrônicos internos. Uma restauração também recuperará a configuração do telefone com as configurações padrão de fábrica.

Desconecte a base telefônica com fio da conexão do slot de telefone e de sua fonte de energia. A luz indicadora na base deve estar apagada. Agora, remova a bateria sem fio do dispositivo. Aguarde cinco minutos. Durante esse período, as correntes elétricas armazenadas no dispositivo e na base serão dissipadas. O produto VTech agora está restaurado. Reconecte a base à fonte de alimentação e ao slot do telefone e substitua a bateria do dispositivo telefônico. Continue usando o telefone normalmente.

Obtenha suporte ao produto VTech

Os produtos de telefone da VTech são fornecidos com uma garantia do fabricante de um ano. Durante o período de garantia, os usuários podem ligar para a linha de suporte da VTech em (800) 595-9511, ou através do formulário de contato on-line (consulte Recursos), para obter uma consulta com a equipe de suporte da Telefone VTech Se o funcionário não conseguir resolver os problemas do produto por meio de uma consulta por telefone, a empresa irá reparar ou trocar o produto gratuitamente.

Referências

 

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