Quando executo o Google Chrome não responde

Quando o Google Chrome não responde ou trava, você pode receber uma mensagem de erro como “Não está respondendo”, “Uau! O Google Chrome foi bloqueado” ou “Ele está morto, Jim”. O Google Chrome pode travar devido a um grande volume de arquivos salvos, incompatibilidade entre extensões, corrupção de arquivos ou problemas com software de terceiros. Identifique e resolva o problema para restaurar a funcionalidade normal do Chrome.

Problemas de extensão

A Chrome Web Store possui extensões que você pode baixar para adicionar novos recursos ao Chrome. Além disso, você pode encontrar extensões em muitos sites de terceiros. O Google não cria a maioria das extensões para o Chrome e não pode verificar se as diferentes combinações de extensões funcionam juntas sem fazer com que o mecanismo de pesquisa responda ou bloqueie. Se você tiver um problema após instalar uma extensão, tente atualizar todas as extensões instaladas. Clique no botão de chave no canto superior direito da janela e pressione “Ferramentas” e “Extensões”. Clique no botão “Atualizar extensões agora”. Se você continuar com o problema, retorne a esta tela e clique no link “Desativar” abaixo de cada extensão para executar o Chrome com todas as extensões desativadas. Habilite uma extensão de cada vez até encontrar a que causa o problema e remova-a clicando no link “Desinstalar”.

Dados de pesquisa salvos

Se o Chrome coletou um volume significativo de dados de pesquisa, como arquivos de cache e senhas salvas, ele pode não responder ou mostrar um desempenho ruim devido ao alto uso da CPU. Limpe os dados da pesquisa clicando no botão chave e selecionando “Opções”. Clique em “Sob a máscara” no lado esquerdo do menu e pressione o botão “Limpar dados de pesquisa”.

Programas de terceiros

O Google identificou problemas de compatibilidade com o Chrome e programas de terceiros, incluindo o Internet Download Manager, STOPZilla, ESET NOD32 Anti-Virus e Venturi Firewall. Muitos problemas existentes entre o Chrome e aplicativos de terceiros ocorrem apenas quando você usa versões mais antigas desses aplicativos. Atualize cada aplicativo no seu computador que usa a conexão com a Internet, incluindo administradores de download e programas de segurança. Você também pode identificar se o Chrome não responde devido a um programa de terceiros pressionando “F8” quando o computador inicia o Windows no Modo de Segurança, que desativa programas de inicialização desnecessários. Além disso, você pode fazer com que o Chrome mostre todos os conflitos conhecidos com programas de terceiros, digitando “about: conflitos”

Perfil do Usuário

O Chrome pode apresentar problemas devido a danos ou corrupção de um arquivo na pasta de perfil do usuário. Renomeie a pasta de perfil existente para forçar o Chrome a criar uma nova. Feche todas as instâncias abertas do Chrome. Abra o menu “Iniciar” e digite “% LOCALAPPDATA% Google Chrome User Data ” no campo de pesquisa na parte inferior. Pressione “”Enter””. Isso mostrará a pasta de perfil do usuário do mecanismo de pesquisa. Clique com o botão direito do mouse na pasta “”Padrão”” e pressione “”Renomear””. Nomeie a pasta “”Backup””. Execute o Chrome novamente. Isso gera um novo perfil de usuário.

Referências

 

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