Qual é a diferença entre mapeamento de processo e fluxogramas?

Mapeamento de processo e fluxogramas são palavras usadas de forma intercambiável e se referem à criação de um diagrama que ilustra um processo de negócios. A única diferença entre essas palavras é que o mapeamento do processo se refere ao processo real de criação de um diagrama, enquanto o próprio diagrama é chamado de fluxograma.

Usos

A atividade de planejamento do processo é realizada para entender como as etapas de um processo de negócios funcionam juntas. Isso ajuda as empresas a entender as áreas de ineficiência e também fornece exemplos visuais para ajudar as empresas a aumentar o desempenho e a lucratividade. Qualquer tipo de organização geralmente pode se beneficiar do uso do mapeamento de processos.

Processos

O mapeamento de processos exige que uma empresa tenha um processo específico usado nas operações da empresa e o atribua. Cada etapa do processo é colocada em uma caixa retangular. As setas são usadas para mostrar a ordem das etapas e as ovais representam o ponto inicial ou final do processo. Quando isso é colocado no papel, um fluxograma é criado. Também existem vários outros símbolos usados ​​nos fluxogramas.

Objetivos

O mapeamento de processos é projetado para atingir vários objetivos. Os proprietários e funcionários da empresa podem ver os processos para entender melhor as etapas a seguir e como cada etapa funciona. Após o diagrama de um fluxograma, o gerenciamento estuda as etapas e procura por problemas. Muitas vezes, existem etapas de um processo impraticáveis ​​ou que não oferecem benefícios significativos. A gerência altera ou elimina essas etapas para se libertar de atividades ineficientes. Pode haver outras etapas que precisam ser aprimoradas. O diagrama visual de um fluxograma oferece uma maneira fácil para as empresas localizarem e melhorarem essas áreas.

Funções

Durante o planejamento do processo, as empresas podem especificar determinadas funções dos funcionários. O fluxograma ajuda as empresas a realizar essa tarefa. A administração acredita que o fluxograma determina as funções de cada funcionário no negócio. Também pode ajudar as empresas a eliminar empregos que não são produtivos. A empresa também pode ver as áreas em que funcionários adicionais são necessários para melhorar ainda mais a eficiência e a produtividade do processo.

Referências

 

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