Problemas com o receptor de rede DVR HD em prato

No início de 2010, a Dish Network ofereceu 4 receptores HD diferentes com funções de DVR: modelos 612, 622, 722 e 722k. Cada receptor tinha em comum os mesmos 5 problemas técnicos importantes, conforme relatado pelos consumidores. Se você possui atualmente um receptor Dish Network DVR HD, é fácil reconhecer problemas conhecidos. Esses dispositivos foram projetados para relatar códigos de erro e informações para quem assiste à tela da TV, que pode ser investigada através do portal técnico on-line da Dish Network ou ligando para o suporte técnico.

Código de erro 002 e 015

Os erros 002 e 015 ocorrem quando há degradação ou perda de sinal. Normalmente, isso ocorre devido ao mau tempo, movimento real da antena ou um cabo coaxial danificado na instalação. Para resolver esses erros, verifique primeiro se o mau tempo é o culpado, especialmente neve, chuva ou nuvens espessas. Nesse caso, quando a tempestade passar, o erro será resolvido. Se a antena real se mudou recentemente, faça um teste de intensidade do sinal no menu da tela do seu receptor. No controle remoto do seu receptor, pressione “Menu” e navegue para “Configurações do sistema”, “Instalação” e “Antena direta”. Digite seu CEP e siga as instruções na tela. A intensidade do sinal satisfatória deve estar entre 80 e 100 para obter a melhor qualidade de sinal.

Se a intensidade do sinal for satisfatória, inspecione todas as conexões da sua antena para o receptor. Se você acha que uma parte do cabo coaxial está danificada dentro da parede, pode ser necessário chamar um técnico para obter ajuda. Se você encontrar um pedaço de cabo danificado, substitua-o por um novo.

Código de erro 004

Este erro de antena múltipla ocorre quando você alterna entre os canais HD e SD. A melhor maneira de resolver esse erro é mudar o canal pressionando os botões do canal para cima e para baixo. Se o erro ocorrer no próximo canal, desligue o sistema e desconecte-o da parede. Após 15 segundos, reconecte o receptor e ligue a unidade. Se o erro persistir, execute um teste de alteração pressionando “Menu” no controle remoto do receptor e navegue até “Configuração do sistema”, “Instalação”, “Antena direta”, “Verificar alteração” e “Teste”. Se não houver mau tempo na área, salve as novas informações da troca. Se o problema persistir, entre em contato com um técnico da Dish Network.

Código de erro 005 e 013

Os erros 005 e 013 indicam que o receptor não está autorizado a visualizar o conteúdo ou programa do canal. Verifique seu receptor para garantir que o cartão inteligente correto esteja inserido no slot. Se você não tocou no cartão inteligente e deve receber o canal, desligue o receptor e desconecte-o. Aguarde 15 segundos e reconecte o receptor ao plugue e conecte-o. O receptor fará o download das informações atuais do programa, com base nas configurações do assinante na sua conta da Dish Network. Se você ativou recentemente o receptor ou comprou uma nova programação, pode levar até 20 minutos para atualizar. Se o problema persistir, entre em contato com um técnico da Dish Network.

 

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