Problemas com a unidade de DVD de um laptop Toshiba

As unidades de DVD para laptops da Toshiba podem apresentar problemas de tempos em tempos e, dependendo da raiz desses problemas, o reparo pode variar de simples e fácil a caro e irritante. Uma garantia válida do fabricante cobre você no caso de falha dos componentes, mas provavelmente nenhuma garantia cobre o problema se foi causada por um vírus, um erro de registro ou qualquer outro incidente relacionado a software.

Emissão de registro

O problema mais comum não é um problema físico, mas causado por um valor incorreto do registro. Em um computador com Windows, clique em “Iniciar”, selecione “Executar”, digite “regedit” (sem as aspas) e pressione “OK”. Localize a chave do Registro chamada HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Class {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}. Você verá o valor “UpperFilters” no lado direito, onde deve clicar com o botão direito e removê-lo. Faça o mesmo com “LowerFilters”. Após uma rápida reinicialização, sua unidade deverá funcionar novamente se o problema ocorreu devido a um simples problema de registro.

Problema físico

Se a unidade nem abrir a bandeja, mesmo depois de pressionar o botão ou clicar em “Ejetar” no Windows, você tem uma unidade quebrada. Se estiver na garantia, esse problema será coberto e você poderá solicitar que a unidade seja reparada pela Toshiba ou por um técnico autorizado. Se você deseja substituí-lo por conta própria, você deve encontrar uma unidade de laptop de tamanho semelhante, desinstalar a que possui e colocar a nova. As ferramentas, o tempo e as peças necessárias para fazer o trabalho podem custar mais do que simplesmente solicitar que o reparo seja feito por um profissional.

Problema de software

Às vezes, a unidade funciona fisicamente, mas determinados programas (como o iTunes) não podem acessá-la ou trabalhar com a unidade. Nesse caso, tente atualizar ou desinstalar e reinstalar o software para fazê-lo funcionar novamente. Leia o site do programa em busca de problemas comuns ou procure códigos de erro que possam aparecer durante a falha. Às vezes, uma simples atualização dentro do programa pode fazer a unidade funcionar novamente.

Problema de firmware

Acesse o site da Toshiba e digite o número do modelo. Verifique a lista de unidades para qualquer atualização do firmware da sua unidade de disco. Se você encontrar um novo, faça o download e instale-o. O firmware é um tipo de código para o dispositivo físico que pode reparar problemas anteriores e, potencialmente, introduzir novas opções no dispositivo. Certifique-se de manter todo o firmware do dispositivo atualizado.

Solução alternativa

Se tudo mais falhar, você não consegue encontrar um reparo e não deseja retirar a caixa de ferramentas para fazer algum reparo no computador, pode comprar uma unidade de disco externa por menos de US $ 50 na maioria das lojas ou encontrá-la online preço similar. Você o conecta a uma porta USB próxima ao seu computador para obter a mesma funcionalidade que uma unidade interna forneceria.

Referências

     

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