Problemas com a senha de administrador em um computador Dell

Um problema comum que os usuários dos computadores Dell enfrentam mais cedo ou mais tarde é o esquecimento da senha do administrador. Também chamada de senha do BIOS (Basic Input Output System), uma senha de administrador de um computador Dell pode ser modificada sem violar o sistema operacional do computador. Como a segurança do computador tem sido notícia recentemente, as pessoas foram aconselhadas a usar senhas de administrador mais longas e mais complexas. Infelizmente, essas senhas também são mais fáceis de esquecer.

Use

Um computador possui uma senha do BIOS se, após pressionar o botão liga / desliga, não mostrar nada além de uma solicitação para inserir uma senha. A senha de administrador da Dell bloqueia o BIOS e impede a execução do sistema operacional. O BIOS é o primeiro programa executado quando um computador é iniciado. Seu trabalho é informar à CPU quais peças de hardware estão conectadas e acessar o dispositivo de inicialização, que pode ser um DVD ou um disco rígido que contém o sistema operacional.

Senha padrão

Cada computador possui uma senha de administrador padrão para o BIOS. Os computadores Dell usam a senha padrão “Dell”. Se essa senha não funcionar, converse com seus amigos ou familiares que usaram o dispositivo recentemente. É possível que alguém tenha definido a senha do BIOS para regular o uso do computador. Se você se lembra de ter definido a senha de administrador da Dell, mas não consegue lembrar exatamente o que era, será um pouco mais complicado modificá-la.

Recuperação através de software

A senha do administrador da Dell é armazenada na bateria CMOS, localizada na placa-mãe. Você pode acessá-lo com o programa CmosPWD gratuito, usando o MS-DOS. Essa é a maneira mais complicada de redefinir a bateria do CMOS e só deve ser tentada por usuários experientes do DOS. O software e um link para um manual de instruções podem ser encontrados no site CGsecurity.org. Após redefinir a bateria do CMOS, a senha do BIOS será excluída ou substituída por “Dell”.

Recuperação através de hardware

Primeiro, conecte ao terra para proteger seu computador da eletricidade estática. Em seguida, remova a tampa do gabinete do computador e desaparafuse a placa-mãe. Procure a bateria do CMOS na sua placa-mãe. A bateria parece uma moeda. Pegue cuidadosamente na borda da bateria e tente levantá-la. Alguns computadores possuem um clipe que mantém a bateria no lugar. Se a bateria não puder ser removida com cuidado, a remoção temporária dos jumpers é o último recurso. Visite o manual on-line “Remoção de senha e configurações de CMOS” no site Dell.com para obter instruções detalhadas.

Recuperação através de um laptop

O hardware só é facilmente acessível se for um computador de mesa. Se for um laptop, ligue para o suporte técnico da Dell no número 800-624-9896 e solicite uma senha mestra para limpar o BIOS. Você será solicitado a etiqueta de serviço e o “código de serviço expresso”, que aparecem na parte inferior do computador. Se o laptop tiver um proprietário diferente no passado, será necessário preencher um formulário de transferência de propriedade no site da Dell. Visite a seção “Transferências de propriedades” na página de suporte da Dell.

Referências

 

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