Por que recebo emails duas vezes no Outlook Express?

O Outlook Express permite manter os emails de maneira organizada e visualizá-los quando você estiver desconectado. Você geralmente baixa e-mails e os armazena localmente no seu computador, portanto, não é necessária uma conexão permanente à Internet. É uma excelente opção para usuários da Internet que acessam por rede telefônica, pois podem fazer o download dos e-mails enquanto estão conectados e lê-los após desconectar. No entanto, às vezes podem surgir problemas, como o recebimento de várias cópias dos mesmos e-mails.

Como o Outlook Express funciona

Seu provedor de email armazena as mensagens em um servidor. Quando um amigo envia um e-mail, ele não viaja diretamente para o seu computador. A mensagem é armazenada no servidor do provedor. Ao executar o Outlook Express, verifique imediatamente se há novas mensagens no servidor do provedor. Nesse caso, as mensagens são baixadas ou movidas para o seu computador. Geralmente, as mensagens no servidor são excluídas, pois você tem uma cópia delas no seu computador pessoal.

Deixe mensagens no servidor

Ocasionalmente, as mensagens são duplicadas quando você deixa uma cópia das mensagens no servidor. Como de costume, convém baixar as mensagens para o computador, mas, dependendo das configurações da conta, isso pode não acontecer. Para verificar as configurações no Outlook Express, clique em “Ferramentas” na barra de menus e escolha “Contas”. Selecione a guia “Email” e clique duas vezes na sua conta de email. Outra janela será aberta; selecione a guia “Avançado”. Você verá uma opção que diz “Deixe uma cópia das mensagens no servidor”. Se esta opção estiver selecionada, as mensagens não serão movidas para o computador; eles permanecerão no servidor provedor. Quando você verificar seu e-mail em outra ocasião, poderá receber todas as mensagens novamente.

Várias contas de email

Várias cópias da mesma conta podem fazer com que várias mensagens sejam enviadas. Para garantir que você não tenha uma conta de email extra, verifique as configurações no Outlook Express. Selecione “Ferramentas” na barra de menus e escolha “Contas”. Selecione a tag “Mail” na janela que aparece. Você deve observar sua conta de e-mail apenas uma vez nesta janela. Se você vir a conta mencionada mais de uma vez, selecione uma delas e clique em “Excluir”.

Arquivo Pop3uidl.dbx corrompido

Há um arquivo no seu computador chamado pop3uidl.dbx. Este arquivo armazena informações sobre quais mensagens você baixou do provedor de email. Ocasionalmente, este arquivo foi corrompido. Se você tentou as outras soluções e elas não funcionaram, tente excluir este arquivo. Para fazer isso, feche o programa Outlook Express, clique no símbolo do Windows (na parte inferior esquerda do computador) e procure a caixa de pesquisa. Digite “pop3uidl.dbx” na caixa de pesquisa. Certifique-se de procurar em “todos os programas e arquivos” se você tiver essa opção. Depois de encontrar este arquivo, clique com o botão direito do mouse e escolha “Remover” no menu de contexto. Na próxima vez que você executar o Outlook Express, esse arquivo será criado novamente.

Referências

 

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