O Hotmail é um programa de email gratuito que está em serviço desde 1997 pela Microsoft. O modelo do navegador da Web e o mais recente conceito do Hotmail, o Windows Live, estão sujeitos a acidentes ocasionais que fecham o programa e causam perda de dados. Ao rastrear a atividade relacionada ao acidente e otimizar o uso do Hotmail, é possível identificar a causa e evitar futuros acidentes.
Correções rápidas
Pastas de cache corrompidas podem causar o Hotmail travar inesperadamente. A localização do cache do navegador varia de acordo com o programa. No Safari, selecione “Cache vazio” no menu de cache. Para o Internet Explorer, selecione “Opções da Internet” no menu Iniciar e selecione “Excluir arquivos” na seção Arquivos temporários da Internet. Ao limpar o cache, você pode excluir os arquivos que estão causando a falha do Hotmail.
Problemas no navegador
Se você estiver usando um navegador que não é atualizado, ele pode entrar em conflito com as atualizações do Hotmail. Para testar se o navegador é o problema, tente abrir sua conta do Hotmail em outro navegador e ativar diferentes funções: abrir email, encaminhar mensagens e responder a emails. Se o Hotmail funcionar sem travar, atualize o navegador original para a versão mais recente. A maioria dos navegadores oferece novas atualizações para download em seus sites.
Serviço Hotmail
De tempos em tempos, o Hotmail encontra problemas que o fazem funcionar de forma irregular; nesses casos, o programa pode bloquear o navegador ao tentar executar uma operação padrão. Para verificar se o Hotmail está com problemas, visite a página “Status do serviço” da página. Os problemas atuais estão na página, junto com os detalhes e o que você pode esperar. O status mudará à medida que os técnicos do Hotmail resolverem o problema.
Windows Live Mail
Em 2011, a Microsoft adicionou usuários do Windows Live Mail para Hotmail em máquinas Windows. Em vez de ser um navegador da Internet, o Windows Live Mail é um aplicativo de computador que lida com o Hotmail. Se o aplicativo travar regularmente, execute o Microsoft Fix It para diagnosticar e corrigir problemas de segurança em seu sistema. Problemas durante a instalação também podem causar falhas no programa, desinstalar e reinstalar o Windows Live Mail geralmente resolve qualquer problema com arquivos ou configurações corrompidos.
