Por que meus e-mails são deixados na minha caixa de saída?

Para a maioria, usar uma conta de email é um processo sem manutenção. Após a conclusão do estabelecimento inicial, as mensagens vão e vêm sem problemas. No entanto, há momentos em que as mensagens enviadas começam a se acumular na sua caixa de saída e se recusam a ser enviadas. Não importa que tipo de computador ou cliente de email você use, os motivos de uma falha no envio de mensagens permanecem os mesmos em todas as plataformas e programas.

Sem conexão à internet

O problema mais comum que causa a suspensão de emails na sua caixa de saída é a falta de uma conexão com a Internet. Um simples lançamento do seu navegador informa se você está conectado à Internet corretamente. Verifique suas conexões (com ou sem fios) para confirmar que você está bem conectado. Outro problema nesta categoria está sendo conectado à rede errada. Verifique as configurações da sua rede sem fio para ver se você está conectado à rede correta ou a outra na faixa.

Configurações incorretas do servidor SMTP

Um problema que incomoda muito mais os usuários de laptops do que os desktops é o servidor SMTP (de saída) incorreto. A regra é que seu servidor SMTP deve ser reconhecido pelo provedor de serviços da Internet, ou ISP, ao qual você está conectado no momento. Portanto, se você estiver conectado à AT&T Broadband, seu servidor SMTP deve ser um da AT&T, mesmo que seu email tenha um provedor diferente. Existem exceções: as configurações SMTP do Gmail funcionam igualmente com a maioria dos ISPs, além de 1and1.com e GoDaddy.com, entre muitos outros. Em todos os casos, as configurações do seu servidor POP (entrada, sigla em inglês) nunca devem ser alteradas.

Endereço do receptor inválido

Um endereço de email digitado incorretamente (deixando o sufixo .com, por exemplo) endurece trabalhos na fila de emails de saída. Mesmo que sua lista de distribuição contenha vários destinatários, um único endereço inválido fará com que o email não seja enviado até que seja corrigido ou que o destinatário seja excluído da mensagem.

Acessórios grandes

Um e-mail com um anexo grande também pode permanecer na sua caixa de saída até ser corrigido. Cada ISP possui seus próprios limites no tamanho dos anexos que podem enviar e receber, portanto, se você ingressar em vários arquivos, poderá ser necessário reduzi-los, enviá-los em vários emails ou ambos. Um problema relacionado é ter muitos destinatários em um email. Semelhante ao tamanho dos anexos, cada ISP define um limite para o número de receptores que podem ser incluídos em uma mensagem. Se esse for o problema, você precisará enviar várias cópias da mensagem, cada uma com uma parte da lista de distribuição original.

Apple Mail

O Apple Mail, incluído em todos os Macs com OS X, possui algumas peculiaridades estranhas ausentes em outros clientes de email. O Apple Mail pode ter sua conta de e-mail sem estar on-line, o que significa que ela é desativada para todos os efeitos. Para remediar isso, você deve sublinhar sua conta na coluna da esquerda e escolher “Colocar todas as contas online” no menu Correio, na parte superior da tela.

Referências

 

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