O PayPal é um dos métodos de pagamento online mais populares, alegando ter mais de 94,4 milhões de usuários em todo o mundo. Embora o PayPal seja frequentemente usado para fazer transferências instantâneas de fundos e pagamentos on-line, nem todas as transações são concluídas imediatamente. Quando há um atraso no processo de uma transação, o site relata o status da transação como “Pendente” até que o processamento do pagamento seja concluído.
Pagamentos pendentes
Algumas formas de pagamento não podem ser processadas instantaneamente quando enviadas de uma conta do PayPal. As opções de pagamento, como os eChecks do PayPal, exigem que parte ou todo o valor do pagamento seja transferido de uma conta corrente ou de outra conta bancária para que o pagamento seja concluído. A transferência necessária para esses pagamentos geralmente leva até cinco dias para ser concluída, deixando o processamento do pagamento até que a transferência seja concluída. Uma vez concluído, o pagamento é processado normalmente.
Transação com aceitação pendente
Quando o dinheiro é enviado a um indivíduo que não possui uma conta no PayPal, a transação será registrada como pendente até que o indivíduo se registre no PayPal e solicite o pagamento. Em outras situações, como compras que exigem que o destinatário aceite o pedido manualmente, o pagamento também será registrado como pendente até ser aceito. As transações pendentes que não são aceitas no prazo de 30 dias são automaticamente canceladas e terão que ser reenviadas se o pagamento ainda for necessário.
Reembolsos pendentes
Se um vendedor ou outro indivíduo exigir um reembolso de pagamentos enviados anteriormente, a transação de reembolso poderá aparecer pendente quando for processada inicialmente. Os reembolsos de transações anteriores são registrados como pendentes se o indivíduo que gerencia o reembolso não tiver o valor total do reembolso em sua conta do PayPal, o restante do valor do reembolso será transferido de uma conta bancária relacionada. A transação de reembolso permanece pendente até a transferência bancária ser concluída, um processo que pode levar até cinco dias úteis.
Cancelar pagamentos pendentes
Os pagamentos pendentes podem ser cancelados pelo remetente se ele não quiser mais efetuar o pagamento ou tentar enviar um tipo de pagamento diferente. Os pagamentos são cancelados acessando sua conta do PayPal, colocando o pagamento pendente no histórico de transações do PayPal e clicando na opção “Cancelar” no campo de status do pagamento. Ao sair, selecione a opção “Cancelar pagamento” para concluir o cancelamento. A transação não pode ser cancelada depois que o pagamento for concluído; um reembolso deve ser solicitado para desfazer um pagamento concluído.
Referências
- Ajuda do PayPal: Por que o status do pedido está pendente? (Por que o status do pedido está pendente?)
- Ajuda do PayPal: Por que meu reembolso está pendente? (Por que meu reembolso está pendente?)
- Ajuda do PayPal: Quando faço um pagamento por eCheck, quando o dinheiro será debitado da minha conta bancária? (Quando efetuo um pagamento com o eCheck, quando será debitado o dinheiro da minha conta bancária?)
- Ajuda do PayPal: Posso cancelar um pagamento que já enviei? (Posso cancelar um pagamento que já enviei?)
