O Skype não detecta minha câmera

Uma das principais características do Skype é a capacidade de fazer chamadas de vídeo para outros usuários do programa. Essas chamadas são gratuitas desde que você esteja apenas conversando com uma pessoa de cada vez. As chamadas de videoconferência requerem uma assinatura paga. Independentemente de você querer conversar com várias pessoas ou apenas uma, você não irá longe se o Skype não detectar sua câmera. A pessoa do outro lado verá simplesmente um quadrado preto onde deve haver vídeo.

Soluções simples

Felizmente, o problema com sua webcam é fácil de corrigir e corrigir. Verifique o básico para garantir que tudo esteja configurado corretamente. Por exemplo, verifique duas vezes para garantir que sua webcam esteja ligada. Se não estiver embutido no seu computador, verifique se ele está conectado e conectado corretamente. Se sua webcam estiver desligada ou desconectada do computador, o Skype não poderá usá-la para suas videochamadas.

Atualizações

Atualizar tudo o que for relevante pode resolver seu problema e ajudar o Skype a detectar sua webcam. Atualize o Skype abrindo o programa, pressionando “Ajuda” e selecionando “Verificar atualizações”. Siga as instruções para atualizar o Skype, se possível. Atualize os drivers da webcam no site do fabricante. Por fim, instale qualquer atualização disponível para Windows e DirectX. Entre no Skype e tente novamente fazer sua chamada de vídeo.

Drivers de webcam

Mesmo se os drivers da sua webcam estiverem atualizados, pode haver um problema com eles. Verifique se a sua câmera está listada no seu Gerenciador de dispositivos. Para fazer isso, pressione “Iniciar” e “Painel de controle”. Localize e pressione “Hardware e som” e, em seguida, “Gerenciador de dispositivos”. Clique em “Dispositivos de imagem” e encontre sua webcam. Os arquivos de ajuda do Skype sugerem a reinstalação dos drivers da sua webcam se ela não estiver listada. Em seguida, efetue logout do Skype e escolha deixá-lo iniciar quando o computador iniciar ou entrar quando o Skype iniciar. Reinicie o seu computador. Quando reiniciar completamente, abra o Skype novamente. Faça login e tente fazer sua vídeo chamada novamente.

Verifique as configurações

Os arquivos de ajuda do Skype recomendam a verificação das configurações de chamada. Isso pode fornecer mais informações sobre qualquer problema com vários aspectos da chamada. Clique no botão “Revisar configurações” para exibir as informações de status não apenas da sua webcam, mas também do microfone, alto-falante, computador e conexão à Internet. Verifique se há algum problema lá. Se o Skype detectar um problema com alguns desses itens, incluindo a webcam, poderá fornecer mais informações que você pode usar para corrigi-lo.

Referências

 

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