O seu cartão inteligente não está autorizado na DISH Network?

Quando você recebe uma mensagem na tela da TV dizendo que seu cartão inteligente não está autorizado, pode ser por uma causa tão simples quanto estar no canal errado. O cartão inteligente da Dish Network é especialmente codificado com o cartão de crédito que contém as informações da sua conta e identifica seus serviços de assinatura. Se você tiver um atraso de 30 dias no pagamento, a Dish Network interromperá o serviço e isso resultará na mesma mensagem na tela.

Pagamento de faturas

Confirme se sua conta está atualizada com a Dish Network antes de tentar redefinir seu cartão inteligente. Se você se atrasar no pagamento, essa mensagem não desaparecerá da tela até que você pague a conta. A Dish Network fornece acesso on-line através da Internet para efetuar o pagamento, ou você pode fazer isso diretamente no seu decodificador na opção “atendimento ao cliente”.

Redefinir cartão inteligente

Desligue o receptor. Para redefinir o cartão inteligente, fique na frente do receptor e localize a entrada no lado esquerdo dele, dependendo do modelo. Toque na entrada para abri-la. Remova o cartão inteligente do slot puxando-o e aguarde 10 segundos antes de reinseri-lo com a seta apontando para a frente e a cor do cartão voltada para cima. Ligue o seu receptor novamente. Aguarde um momento enquanto o sistema baixa as informações necessárias. Se o sistema não reativar, entre em contato com o suporte de prato em 1-800-333-DISH.

Reinicie o receptor

Conclua um ciclo de energia do receptor. Desligue a unidade e desconecte-a da parede. Aguarde aproximadamente 30 segundos antes de reconectá-lo ao plugue. Aguarde enquanto o receptor reinicia, isso pode levar até 20 minutos em alguns casos, mas geralmente leva cerca de 10 minutos. Se isso não restaurar sua funcionalidade, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente da Dish, eles podem enviar um sinal ao seu receptor para autorizar novamente o cartão, se necessário.

Subscrições de revisão de canais

Para verificar se você tem acesso à programação que deseja assistir, faça login no site da Dish Network e navegue até a seção “Minha programação” em sua conta. Uma vez lá, ele mostra os programas e canais especiais aos quais você tem acesso. Se você não tiver uma conta on-line configurada, será solicitado que você forneça o número da sua conta na primeira vez que fizer login. Você pode obtê-lo na fatura que você recebe mensalmente. Na guia “minha programação”, dependendo dos serviços pelos quais você paga, lerá o seguinte: Pacote de todos os Estados Unidos, Ir ao cinema, Receptor HD, Serviço DVR, Plano de proteção e 250 canais HD gratuitos.

 

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