O que significa quando o telefone produz um eco?

Poucas coisas frustram os usuários de telefone mais do que ouvir um eco no fone de ouvido, mas esse problema pode surgir de inúmeras fontes. O serviço telefônico tradicional evoluiu para incluir várias reduções de eco de salvaguardas, mas a telefonia moderna, como o Voice over Internet Protocol ou VOIP, e os serviços de telefonia móvel oferecem várias oportunidades para que surjam ecos.

Volume alto

De acordo com a empresa de comunicação sem fio da Verizon, alguns telefones podem realmente produzir seus próprios ecos. No site de perguntas frequentes da empresa, a Verizon explica que os usuários que ouvem eco podem ter um volume muito alto no fone de ouvido do telefone. Quando o receptor do telefone toca um som em volume alto, o microfone do telefone capta o som e o retransmite. Nesse caso, as duas pessoas envolvidas na chamada podem experimentar eco. Para resolver esse problema, a Verizon recomenda simplesmente diminuir o volume em um ou nos dois telefones.

Falhas híbridas

Os usuários de Internet por telefone com serviço de telefone VOIP podem ouvir um eco como resultado das diferenças entre a Internet e a rede telefônica pública comutada. De acordo com o site adaptável de telefonia digital, as empresas de telefonia usam um dispositivo híbrido para conversas de transição entre conexões de internet de quatro fios e PSTNs de dois fios. Entre outras finalidades, este dispositivo serve para identificar e cancelar ecos na conversa. Se o dispositivo não funcionar corretamente, ou se a companhia telefônica não usar um dispositivo híbrido capaz de detectar e cancelar os ecos, os usuários do VOIP poderão ouvir um eco durante a conversa.

Latência

Os usuários de VoIP também podem experimentar ecos quando eles têm más conexões com a Internet e durante períodos de congestionamento na Internet. De acordo com a organização de telefonia da Internet VOIP, os pacotes de dados que carregam conversas de voz podem se perder quando passam por uma conexão de Internet de baixa qualidade. Alguns desses pacotes podem se perder, se perder ou podem não chegar ao seu destino. Como resultado, o dispositivo híbrido que fornece o serviço de cancelamento de eco não pode identificar e resolver corretamente as condições de eco. Da mesma forma, o congestionamento da rede pode aumentar o tempo necessário para que os pacotes de dados VoIP cheguem ao destino e retornem ao remetente,

Considerações

Embora os ecos possam criar dificuldades para os usuários de telefone, os pontos de informações de VoIP indicam que os chamadores se acostumaram a ouvir suas próprias vozes, como uma forma de eco, quando falam em um telefone celular. Essa condição geralmente não causa distração, no entanto, porque o eco ocorre quando o chamador fala, o eco se torna problemático quando os problemas de rede ou o telefone do telefone fazem com que o som seja repetido algum tempo depois Que o interlocutor fala. Além disso, as empresas de telefonia fixa tradicionais dependem de circuitos de dois fios para atender às conexões telefônicas, e esses circuitos geralmente facilitam conversas sem criar ecos, desde que o circuito mantenha a continuidade e a impedância elétrica normal.

Referências

 

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