O que fazer quando a tela do iPhone fica preta?

Usar um iPhone é uma tarefa fácil, graças à tela sensível ao toque e à possibilidade de manuseá-lo com os dedos. Embora sua operação seja simples, o iPhone geralmente traz problemas aos usuários. Em alguns casos, a tela fica preta e parece que o iPhone não responde. Se isso acontecer, isso não significa necessariamente que o telefone não funcione mais e você certamente poderá fazê-lo funcionar novamente.

Restauração básica

Quando a tela do iPhone fica preta, você pode corrigi-la talvez restaurando-a. Isso é feito mantendo o botão liga / desliga na parte superior do telefone pressionado por alguns segundos. Ao fazer isso, você verá o logotipo da Apple na tela, o que significa que o problema foi resolvido e você poderá usar o telefone novamente em alguns segundos. Em alguns casos, pode ser necessário conectar o telefone a uma fonte, pois a bateria pode estar vazia demais para restaurar o telefone.

Restauração de software e hardware

Quando a tela fica preta, você pode tentar restaurar o software e o hardware. Em uma restauração de software, pressione o botão “casa” enquanto pressiona o botão “suspensão”. Se isso funcionar, um botão deslizante vermelho aparecerá na parte inferior da tela e você poderá ligar o iPhone deslizando o botão para a direita. Em uma restauração de hardware, mantenha pressionado o botão “casa” junto com o botão “suspensão” por 10 segundos para restaurar o telefone.

Sincronizar iPhone

Em alguns casos, a restauração não afeta o iPhone. Quando isso acontecer, você deve tentar sincronizar seu iPhone com o iTunes. Para executar esta tarefa, conecte seu iPhone ao cabo que vem na caixa e a outra extremidade à porta USB do seu computador que contém o iTunes. Quando o iTunes reconhece o seu iPhone, você pode começar a sincronizar. Se o telefone ainda não funcionar, você deve escolher a opção “Restaurar do backup” no iTunes. Isso excluirá as informações do seu telefone e as restaurará desde o último backup salvo.

Novo cartão SIM

Embora as etapas detalhadas acima resolvam a maioria dos problemas com o iPhone, em alguns casos, você precisará solicitar ajuda à operadora de telefonia ou à Apple. Talvez você deva levar o telefone à loja para ver se há algo errado. A loja irá inserir um novo cartão SIM no telefone. Às vezes, isso resolve o problema e faz o seu iPhone funcionar novamente.

Referências

 

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