O que é uma chamada TTY?

TTY, que significa “teletipo”, é um sistema que permite que uma audiência ou pessoa fale para fazer e receber chamadas em uma linha telefônica normal. O cientista Robert Weitbrecht, que era surdo, desenvolveu a tecnologia TTY na década de 1960. As primeiras máquinas eram um custo proibitivo para a maioria das pessoas. Na década de 1980, a tecnologia TTY tornou-se mais acessível e hoje é uma ferramenta importante para as pessoas com deficiência auditiva se conectarem com o mundo.

O que é?

Em vez de falar uma conversa, o usuário grava o que ele quer dizer em um dispositivo TTY. Se o destinatário da chamada também possuir um sistema TTY, duas pessoas poderão se comunicar diretamente.Se o destinatário não for um usuário TTY, a chamada será traduzida por um operador ativo por meio do Serviço de retransmissão de telecomunicações.

Serviço de retransmissão de telecomunicações

Um operador lê o que a pessoa que está ouvindo ou falando escreveu. Por sua vez, o destinatário fala devagar no telefone e o operador escreve o que a pessoa com deficiência auditiva lerá. Muitas vezes, uma pessoa que não é completamente surda é capaz de falar. Nesse caso, ele ou ela pode simplesmente falar normalmente ao telefone e o destinatário pode ouvir. O operador escreve a resposta para que a pessoa com deficiência auditiva possa lê-la. Este serviço está disponível para aqueles que possuem equipamentos TTY, 24 horas por dia, sete dias por semana. Cada estado tem seu próprio número gratuito para ligar usando o sistema TTY.

Aparência

A máquina TTY parece uma pequena máquina de escrever ou um computador pessoal. Algumas unidades estão equipadas com uma impressora, enquanto outras possuem apenas uma tela simples.

TTY vs TTD

A tecnologia TTY opera manualmente. Um dispositivo TTD é considerado assistido por computador ou digital. TTD significa dispositivo de telecomunicações para surdos.

Indicadores de chamada

Um dispositivo TTY pode ser calibrado para um tom ou volume que uma pessoa com deficiência auditiva possa detectar. Para quem é completamente surdo, uma luz piscando indica que uma chamada está chegando

Receba uma chamada TTY

Quando uma pessoa ouvinte recebe uma chamada TTY, o operador primeiro pergunta se o destinatário já recebeu uma chamada antes. Se for a primeira chamada do destinatário do TTY, serão fornecidas breves instruções. Em seguida, o operador deve pronunciar as palavras escritas pela pessoa com deficiência auditiva. O destinatário fala normalmente com o operador, que escreverá as palavras para a pessoa com deficiência auditiva. Após a conclusão de uma frase, o destinatário deve dizer “continuar”.

O protocolo TTY

A pessoa que está ouvindo deve sempre se comunicar diretamente com a pessoa com deficiência auditiva, nunca se referindo a ela na terceira pessoa. Uma conversa TTY requer um pouco de paciência e leva mais tempo para ser concluída do que uma conversa normal, mas é uma forma essencial de comunicação para pessoas com deficiência auditiva.

Referências

 

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