O que é uma administração de sistema ERP?

A administração do sistema ERP é uma função que gerencia o software ERP (Enterprise Resource Planning), um pacote de aplicativos de negócios integrados. Um ERP é uma metodologia de gerenciamento e um software. Portanto, o gerenciamento é mais do que algo técnico ou operacional, é um suporte completo do processo de negócios da empresa.

Função básica

A administração do sistema não é uma função comercial, mas uma função que gerencia ferramentas de negócios. Assim como um mecânico conserta um carro, um administrador de ERP cuida do sistema aplicando os reparos fornecidos pelo vendedor para falhas, aprimoramentos e suporta a infraestrutura técnica na qual é executado.

Tarefas de administração do ERP

Os administradores de ERP fazem muitas coisas. Suas responsabilidades incluem: Solução de problemas do sistema Suporte técnico Suporte Administração de segurança Planejamento de backups de bancos de dados Gerenciamento e comunicação de agendas de manutenção Gerenciamento de interfaces para e de outros sistemas Melhorias no sistema Assistência às necessidades de treinamento

Requisitos de habilidade

O conjunto de habilidades para um administrador de ERP inclui conhecimento técnico sobre como o sistema é construído e a infraestrutura técnica na qual é executado. Também é importante ter conhecimento básico sobre o que todos os aplicativos e módulos do sistema fazem e como eles se integram. Um administrador de ERP também é um link entre os proprietários de processos funcionais e recursos puramente técnicos, como um administrador de banco de dados e um especialista em rede.

Otimização do sistema

Como engenheiro que gerencia equipamentos de fábrica, o administrador do ERP controla o desempenho do sistema, ajuda as chamadas e as mudanças nas necessidades dos usuários funcionais para saber quando lubrificar a engrenagem ou ajustar os processos.

Guardião

Antes de alterar o código, os programadores devem executar procedimentos apropriados gerenciados pelo administrador do sistema, responsável pela integridade do sistema, controles e dados.

Referências

 

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