O que é um erro do i386 Ntkrnlmp.Exe?

O erro Ntkrnlmp.exe é um código de erro que ocorre durante a instalação do sistema operacional Microsoft Windows. Se sua instalação parar de responder e congelar com este erro, poderá ocorrer uma das duas mensagens: “O arquivo I386 Ntkrnlmp.exe não pôde ser carregado. O código do erro é 7” ou “O arquivo I386 L_intl.nlf não foi possível carregar. O código de erro é 7 “. Essa mensagem de erro interrompe sua instalação do Windows.

Causa

A Microsoft identificou duas causas possíveis para a mensagem de erro ntkrnlmp.exe. Se a configuração do BIOS (Sistema de entrada e saída básica) do seu computador estiver incorreta, isso poderá causar o erro durante a instalação do Windows. A outra causa é se a RAM instalada está com defeito.

Sistemas operacionais afetados

O erro ntkrnlmp.exe afeta as seguintes versões dos sistemas operacionais Microsoft Windows: XP Professional, XP Home, Server 2003 Standard (32 bits), Server 2003 Enterprise (32 bits), Server 2003 Datacenter (32 bits), Small Business Server 2003 Premium, Small Business Server 2003 Standard e 2000 Professional.

Solucionar problemas causados ​​pelo BIOS

A Microsoft recomenda que você redefina as configurações do BIOS ou CMOS para as configurações originais de fábrica. Quando o computador inicia, uma tela pisca, detalhando como entrar no BIOS. Isso geralmente é alcançado pressionando “F1”, “Esc” ou “Delete”. Depois de acessar o BIOS, você poderá encontrar facilmente a opção “Restaurar os padrões de fábrica”. Se não conseguir encontrá-lo, consulte o manual do usuário da sua placa-mãe.

Atualização do BIOS

Se a restauração das configurações padrão de fábrica do BIOS não resolver o problema, tente atualizar o BIOS. Usando um dispositivo funcionando corretamente, visite o site do fabricante da sua placa-mãe. Na seção de suporte da sua placa-mãe, haverá uma seção de download. Faça o download do BIOS mais recente e verifique a documentação da placa-mãe para obter instruções sobre como atualizar o BIOS.

Solução de problemas causada por RAM com defeito

Desligue o computador e remova a tampa lateral da caixa do computador. Em seguida, remova o módulo RAM (memória de acesso aleatório) da placa-mãe do seu computador. Substitua-o por outro módulo de RAM (certifique-se de continuar atendendo aos requisitos mínimos do sistema). Se você precisar de ajuda para acessar o módulo de RAM, o manual da placa-mãe terá vários diagramas nos quais você pode localizar os módulos.

Referências

 

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