O que é o TrayApp?

O TrayApp é um aplicativo de software instalado juntamente com o software necessário para impressoras e produtos HP. O software instalado é chamado de HP Photosmart Digital Imaging, usado para digitalizar e imprimir documentos e fotos. Quando qualquer parte do programa é removida ou corrompida no registro, uma ferramenta de instalação do Windows aparece na inicialização.

Instalação

O aplicativo TrayApp geralmente está incluído entre os programas instalados quando você usa o CD de instalação dos produtos HP, como impressoras, aparelhos de fax ou scanners. Um arquivo chamado trayapp.msi está incluído na instalação do Digital Imaging Monitor, que é usado para opções de digitalização para produtos HP. Este programa é instalado juntamente com os drivers que o sistema operacional precisa para o bom funcionamento do produto HP.

Problemas

Problemas com este programa são a principal razão pela qual as pessoas sabem sobre o aplicativo TrayApp. O problema mais comum é que a janela do Windows Installer aparece quando é reiniciada ou quando o programa Diretivo HP ou um associado a ele é operado. O Windows Installer aparece quando você pesquisa um arquivo específico e ele não está disponível no sistema.

Causas

Pode haver muitos motivos pelos quais o Windows Installer para o aplicativo HP TrayApp pode aparecer. Uma delas é que as informações no arquivo MSI usadas para a instalação estavam corrompidas ou ausentes. A entrada do registro também pode estar corrompida, o que pode causar o problema.

Solução

O problema da janela do Windows Installer pode ser corrigido dependendo do que está causando o problema. A maneira mais fácil de reparar o problema é inserir o CD de instalação do dispositivo quando o Windows estiver sendo iniciado. O Windows Installer pesquisará o CD e tentará reinstalar o arquivo ausente automaticamente. Um problema de registro pode ser resolvido removendo a entrada usando a função Windows Installer Clean (consulte Recursos).

Prevenção

Uma maneira de evitar o erro do TrayApp é remover adequadamente os programas HP usando a opção “Adicionar / remover programas” no Painel de controle. Outra maneira de evitar esse problema é não apagar o registro do Windows usando um limpador de registro ou um programa anti-spyware.

Referências

 

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