O que é DTMF em um telefone celular?

DTMF, ou Multi-Freqüência de Tom Duplo, é o sinal para a empresa que você produz quando pressiona as teclas do telefone celular. Cada um dos 12 sinais DTMF possui dois tons. A marcação de pulso geralmente foi substituída pelo DTMF.

Aplicações

Toda vez que você entra em contato com o sistema automatizado de uma empresa, as seleções feitas enviam tons DTMF para os sistemas de computador da empresa para serem interpretados. Correio de voz, centros de suporte e serviços bancários por telefone estão entre os muitos sistemas automatizados que respondem a sinais DTMF.

Benefícios

O DTMF é mais rápido que o pulso, porque o último deve enviar vários sinais para cada número, enquanto o primeiro precisa enviar apenas um. DTMF é o padrão para empresas de telefonia em todo o mundo.

Futuro do DTMF

Desde dezembro de 2010, algumas empresas começaram a substituir o DTMF pela tecnologia de reconhecimento de voz, eliminando a necessidade de enviar sinais do teclado.

Referências

 

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