O programa McAffee Agent não pode ser desinstalado

Por padrão, você pode remover o McAfee Agent usando o desinstalador que vem pré-instalado com o sistema operacional Windows. No entanto, se o programa não puder ser desinstalado, uma ferramenta de remoção automática o ajudará a desinstalá-lo à força. Se tudo mais falhar, a exclusão manual do programa, os arquivos instalados e as entradas do registro que você deseja remover serão completamente excluídos.

Causas

O desinstalador do Windows não pode remover o programa se o McAfee Agent tiver problemas com programas de terceiros ou se os problemas ocorrerem devido a uma atualização que esteja interferindo nos arquivos. Dispositivos não desinstalados podem causar a função “Impedir a interrupção dos serviços da McAfee” no VirusScan Enterprise 8.5i e posterior. Se os serviços da McAfee não pararem, serão exibidas mensagens de erro quando você tentar desinstalar o McAfee Agent.

Expulsão automática

Se o desinstalador do Windows não conseguir remover o McAfee Agent, use Frminst.exe, um desinstalador projetado principalmente para remover o programa automaticamente. Antes de remover o McAfee Agent, desative os serviços de proteção do VirusScan Enterprise. Se você usar o VirusScan Enterprise 8.5io em um programa um pouco mais atualizado, desative a função “Proteção de acesso” ou o programa McAfee Agent não será excluído corretamente. Depois de desativar as configurações, clique em “Iniciar” e “Executar”. Se você digitar cada um dos seguintes comandos individualmente sem as aspas, pressione “OK”, o programa será desinstalado automaticamente: –C: Arquivos de programas Network Associates Common Framework frminst.exe / forceuninstall. –C: Arquivos de programas McAfee Common Framework frminst.exe / forceuninstall.

Remoção manual

Se você ainda não conseguir desinstalar o programa McAfee Agent automaticamente, use a remoção manual como último recurso. Antes de remover o programa, você deve desativar o serviço McAfee Framework no registro. Para abrir o registro, digite “regedit” em minúsculas e aspas na caixa de pesquisa do menu Iniciar e pressione “Enter”. Ao abrir o registro, você encontrará o arquivo no seguinte caminho: [HLLAVE_LOCAL_MAQUINA SYSTEM Configurações de controle atual Services McAfee Workgroup]. Clique duas vezes em “Iniciar” e altere o valor para 4 para desativar o serviço. Reinicie o computador e deixe as alterações entrarem em vigor. Além de desativar as entradas do registro, pressione a tecla “Ctrl-Alt-Delete” para abrir o Gerenciador de tarefas. Clique em cada um dos seguintes processos na guia “Processo” e clique em “Finalizar processo” para desativá-los: Mctray.exe, Updaterui.exe e Naprdmgr.exe. A etapa final da remoção do programa McAfee Agent envolve a remoção das chaves do Registro.

Advertências

Extrair o programa McAfee Agent manualmente é um processo difícil que envolve a modificação do registro. Modificar o registro é uma tarefa que você deve deixar para alguém que tenha profundo conhecimento para resolver problemas no computador. Se você cometer um erro, corre o risco de danificar os componentes do sistema, o que pode levar a sérios problemas no computador. Se você acha que pode modificar o registro, não é aconselhável tentar forçá-lo.

Referências

 

Você pode estar interessado:

Deixe um comentário