O HTC Hero não carrega quando conectado a um carregador de parede

Existem várias razões pelas quais o celular HTC Hero pode não carregar quando conectado a um carregador de parede. Use a solução de problemas para determinar por que o telefone não cobra para ver se você pode resolver o problema sem entrar em contato com o suporte técnico do seu provedor de serviços móveis. Se você não conseguir resolver o problema por conta própria, pode ser necessário obter um telefone de substituição.

Carregador de parede

Verifique o carregador de parede para ver se há algum dano visível. Se o cabo do carregador estiver gasto ou tiver outro problema notável, substitua o carregador. Você também deve substituir o carregador se ele não for aprovado pelo fabricante, pois a HTC recomenda apenas o uso de carregadores obtidos diretamente da empresa ou de um distribuidor autorizado de equipamentos móveis. Carregadores não aprovados pela HTC podem não ser compatíveis com a versão de firmware do seu telefone.

Bateria

Uma bateria que precise ser substituída pode impedir que o HTC Hero carregue quando conectado a um carregador de parede. Tente substituir a bateria existente por outra para determinar se esse é o problema. Se o telefone começar a carregar após a substituição da bateria, descarte adequadamente as baterias antigas e continue usando a bateria de substituição. Ao comprar uma bateria nova, verifique se ela está autorizada pelo fabricante ou por um fornecedor de equipamentos móveis. As baterias não autorizadas pela HTC ou por um revendedor de telefones podem não estar estáveis.

Danos causados ​​pela água

Danos causados ​​pela água também podem impedir o carregamento do telefone Hero. O telefone possui um indicador de dano à água que é visível removendo a tampa da bateria e a bateria. Retire a tampa empurrando-a para cima até poder deslizar para fora. Remova a bateria e verifique o indicador, que é um pequeno quadrado na parte traseira do telefone. O indicador deve estar branco e, se estiver rosa ou vermelho, o telefone sofrerá danos causados ​​pela água e precisará ser substituído.

Telefone de substituição

Se o seu telefone celular HTC Hero continuar com problemas de carregamento na parede, você pode precisar de uma substituição, que pode ser solicitada ao seu provedor de serviços móveis. Se o seu plano de serviço incluir seguro, você poderá receber uma substituição gratuita ou por uma pequena franquia. Na maioria dos casos, se o dano não for causado por negligência, o fornecedor substituirá o dispositivo gratuitamente. Entre em contato com o seu provedor de serviços e solicite informações sobre o que é necessário para você conseguir um telefone de substituição.

Referências

 

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