O Firefox não carrega CAPTCHAs no Google

Ocasionalmente, os serviços on-line do Google precisam verificar sua identidade solicitando uma senha, informações pessoais e um código de segurança CAPTCHA. O processo de verificação para o Gmail e outros serviços impede o acesso não autorizado à sua conta e suas informações pessoais. Se o seu navegador Firefox não pode exibir códigos CAPTCHA nas páginas de verificação do Google, tente limpar o cache do seu navegador e os arquivos de cookies armazenados.

Sobre verificação

Muitos serviços do Google armazenam informações pessoais, incluindo e-mails e informações de contato no Gmail, detalhes de cartão de crédito no Google Checkout e informações de conta bancária no Google AdWords e Google AdSense. Quando o Google solicitar que você verifique suas informações pessoais com uma senha ou responda a uma pergunta de segurança, valide o processo exibindo um código de segurança alfanumérico CAPTCHA que você deve escrever em uma caixa de texto.

Problemas com CAPTCHA

Se o navegador Firefox não puder exibir o código CAPTCHA corretamente, você não poderá validar as informações de verificação pessoal, pois o procedimento exige a inserção de um código de segurança para fazer login nas suas contas do Google. Às vezes, um erro nos dados armazenados no navegador Firefox pode impedir que o código de segurança CAPTCHA, gerado dinamicamente, apareça.

Solução

O Google sugere a limpeza do cache de dados do navegador e dos arquivos de cookies para resolver o problema com a aparência do código CAPTCHA. No menu suspenso “Ferramentas”, escolha a opção “Limpar histórico recente” para abrir a janela Limpeza de histórico. Escolha “Todos” na lista de opções “Intervalo de tempo para limpar”. Clique e selecione as caixas de diálogo “Cache e cookies” ou, em outras versões do Firefox, escolha as caixas “Cache e detalhes”. Clique no botão “Limpar agora” e reinicie o Firefox. Faça login na sua conta do Google e o código CAPTCHA deve aparecer na página de verificação da conta.

Considerações

A limpeza dos arquivos de cache e de cookies do navegador Firefox é permanente, portanto você não pode desfazer esta ação. Como resultado, você pode descobrir que determinados sites não reconhecem automaticamente suas preferências estabelecidas anteriormente. Mantenha seu navegador Firefox atualizado com as versões mais recentes do software, porque isso geralmente resolve problemas com determinadas funções do navegador. Revise manualmente as atualizações selecionando “Sobre” no menu “Ajuda” do Firefox. Se você tiver problemas persistentes ao exibir códigos CAPTCHA, considere usar outro navegador, como Google Chrome, Microsoft Internet Explorer ou Opera. Você pode baixá-los em suas respectivas páginas da web.

Referências

 

Você pode estar interessado:

Deixe um comentário