O computador Mac não reconhece o mouse

Se um computador Mac não reconhecer o mouse, primeiro exclua quaisquer problemas físicos. Na maioria das vezes, isso envolve um mouse USB conectado a uma porta defeituosa ou sem fio que fica sem bateria. Outras vezes, o dispositivo deve ser substituído. A solução para o problema determina se o problema é simplesmente físico ou se é sinal de um problema maior que requer uma restauração do sistema.

Mouse USB

Desconecte todos os dispositivos USB, exceto o mouse e o teclado. Se a luz vermelha sob o mouse estiver apagada, conecte o dispositivo a uma porta USB diferente. A porta USB é um retângulo longo e plano com uma aba que se encaixa no plugue. Um plugue USB só pode ser conectado a uma porta USB de uma maneira e, nesse caso, desliza facilmente para dentro. Se o mouse não funcionar com nenhuma das portas USB do teclado, tente cada porta do computador. Se você tiver outro mouse, precisará conectá-lo. Se isso funciona e o antigo não, o antigo precisava ser substituído.

Solucionar problemas com o Gerenciador de Inicialização

Se o mouse não ligar ou ligar e não se mover, reinicie o computador. Quando ouvir o tom inicial, pressione e mantenha pressionada a tecla “Opção”. O dispositivo iniciará no “Gerenciador de Inicialização”. Veja se há uma luz vermelha embaixo e mova o mouse. Se ele não se mover ou não tiver uma luz vermelha, provavelmente está morto e você precisará de uma nova. Se ele se mover, será necessário reinstalar o software e o sistema operacional do computador. Ao reinstalá-lo, certifique-se de examinar “Arquivar e instalar” para não perder seus arquivos.

Mouse sem fio Bluetooth

Se o mouse estiver sem fio, troque primeiro as pilhas. Substitua as antigas por pilhas não usadas. Se o mouse ainda não funcionar, desligue o dispositivo. Verifique se está ligado. Se a tampa da bateria não estiver instalada corretamente, o interruptor não se moverá. Se o mouse estiver ligado e vinculado, o indicador estará aceso. Se a luz piscar, o mouse deve estar conectado ao teclado. Após cinco segundos, o assistente de instalação deve aparecer e guiá-lo pelo processo.

Solução de problemas do Bluetooth

No canto superior esquerdo do seu dispositivo, um indicador Bluetooth se parece com um “B” angular. Se o indicador estiver todo preto, significa que o Bluetooth está funcionando, mas nenhum dispositivo está conectado. Verifique novamente se o teclado e o mouse estão ligados e têm baterias. Se uma bateria é ligada através do indicador, significa que um dos dispositivos está com pouca bateria. Quando o indicador está cinza com uma linha preta ondulada, significa que o Bluetooth está desconectado. Reinicie o dispositivo para colocar o Bluetooth online. Se o Bluetooth ainda estiver offline, reinicie o dispositivo no modo de usuário único com as teclas “Command” e “S” ao mesmo tempo, após o sinal de início. Se o Bluetooth e o mouse funcionarem no modo de usuário único, você precisará restaurar o sistema operacional e o software. Se o mouse não funcionar no modo de usuário único, é necessário substituí-lo.

Referências

 

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