Nenhum serviço após a instalação de um novo cartão SIM em um iPhone

Substituir o cartão SIM em um iPhone parece um processo simples: basta deslizar o novo cartão e pronto. Muitos usuários, no entanto, enfrentam uma frustrante mensagem “Sem serviço” após instalar um novo cartão. Antes de gastar tempo e dinheiro procurando uma solução de suporte ao cliente, ele detecta problemas comuns com os sinais do iPhone e usa soluções simples para restaurar o serviço.

Configurações do telefone

Quando você não possui serviço com um novo cartão SIM, o primeiro e mais fácil passo é reiniciar o telefone. A partir daí, considere a configuração: ao instalar um novo cartão SIM em um iPhone, as configurações de rede podem ser confusas no processo. Para testar se sua configuração está causando perda de sinal, use a opção “Redefinir configurações de rede”: Configurações> Geral> Restaurar> Redefinir configurações de rede. O telefone desliga e reinicia sozinho. Se nenhuma das outras opções funcionar, a restauração do sistema do iPhone com o novo cartão SIM instalado pode resolver o problema; Crie uma cópia de backup do conteúdo do telefone antes de restaurar.

Cartão SIM incompatível

O iPhone adquirido nos Estados Unidos foi projetado para funcionar apenas com um provedor específico. Se um cartão SIM de outra operadora estiver inserido, o telefone exibirá a mensagem “Sem serviço” na parte superior da tela. O logotipo do suporte é mostrado na lateral do cartão SIM, verifique se ele corresponde ao seu provedor de serviços. Se você estiver usando um iPhone antigo que não está mais sob contrato, será necessário desbloquear e fazer o jailbreak do telefone para aceitar cartões SIM de outra empresa.

Soluções físicas

Um iPhone não reconhecerá um cartão SIM se ele for colocado no telefone em um ângulo incorreto. Se for esse o caso, pode ser facilmente corrigido removendo a bandeja do cartão SIM, ajustando a posição do cartão e colocando-o novamente no telefone. Verifique se o cartão fica bem no suporte e se a bandeja desliza facilmente. Se você encontrar resistência ao empurrar o cartão SIM, ele poderá estar orientado na direção errada. Desligar e ligar o telefone também pode fazer o sistema reconhecer o novo cartão SIM.

Área de serviço

Se você instalou com êxito um novo cartão SIM que corresponde à sua empresa e ainda não vê o serviço, você pode estar fora da área de serviço. Os mapas de cobertura do site da sua empresa podem fornecer uma imagem imediata da sua localização. Variações topográficas, como colinas muito altas ou paredes de desfiladeiros, também podem interferir no serviço de telefonia celular, e o mesmo vale para paredes espessas ou espaços com uma série de dispositivos sem fio que interferem no sinal.

Referências

 

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