Não consigo baixar atualizações com o Windows 7

O Windows 7 conta com atualizações periódicas para corrigir erros e vulnerabilidades de segurança da conexão. Se você não conseguir baixar as atualizações, existem várias causas possíveis. Assistência adicional pode ser encontrada na seção de ajuda e suporte do próprio Windows, bem como na seção de suporte no site oficial da Microsoft. Se os problemas persistirem, você pode tentar uma restauração do sistema para retornar o sistema operacional a um estado operacional.

Falha na conexão com a Internet ou com o servidor

Verifique se você possui uma conexão ativa com a Internet, visitando várias páginas no navegador da web. Se as páginas carregarem sem problemas, uma conexão ruim à Internet não será a causa. É improvável, mas é possível que exista um problema com os servidores da Microsoft e isso impeça a transferência da atualização, verifique se outros usuários da Web estão tendo problemas semelhantes com a Web ou pesquisam nas mídias sociais. Se o problema estiver no final da Microsoft, ele deverá ser corrigido dentro de algumas horas.

Questões de segurança

Algumas ferramentas de vírus e malware tentam bloquear as Atualizações do Windows para impedir que o sistema operacional as detecte ou corrija o erro que elas estão causando. Baixe os arquivos de definição mais recentes do seu antivírus e anti-spyware instalados e execute uma verificação completa do sistema em busca de possíveis problemas. Se o problema não for resolvido, execute uma Restauração do sistema no Painel de controle para restaurar o sistema operacional para um estado operacional anterior.

Problema de corrupção do Windows

As atualizações anteriores que foram baixadas ou instaladas apenas parcialmente foram conhecidas por causar problemas no utilitário Windows Updates. Se uma mensagem de erro for exibida, procure o código exibido no site de suporte da Microsoft para verificar se há uma solução disponível. Pode ser necessário excluir os arquivos temporários da pasta Windows Updates no disco. A atualização em questão pode estar disponível como um download manual, que você pode instalar por conta própria. A falta de espaço no disco rígido também pode causar problemas nas atualizações do Windows – se você suspeitar que isso possa ocorrer, tente desinstalar programas indesejados e liberar espaço no disco rígido principal.

Mais ajuda

Pesquise na seção de ajuda e suporte do Windows 7 para obter mais ajuda com o problema. Tente pesquisar na seção de suporte do site da Microsoft e da Web em geral para obter mais dicas. Quanto mais informações você encontrar, como o nome da atualização ou um código de erro exibido, maiores serão suas chances de encontrar informações relevantes. Como último recurso, talvez seja necessário reinstalar o Windows para que as atualizações funcionem novamente. Deixar as atualizações do Windows desabilitadas no seu PC o torna vulnerável a novas ameaças à segurança e outros problemas.

Referências

 

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