Meu touchpad Synaptics não funciona e eu já tentei instalar os drivers

Os painéis de toque Synaptics são baseados em controladores, o software especial que permite que esses dispositivos se comuniquem com o firmware do dispositivo para executar funções do mouse, como rolagem, clique e seleção de conteúdo. Mesmo após a instalação, o painel pode não funcionar se os drivers não forem compatíveis com o dispositivo ou se um mouse externo causar conflitos. Se o painel não funcionar, o Synaptics fornece soluções para problemas comuns do driver.

Conflito

Mesmo após a instalação dos drivers, o TouchPad Synaptics pode parar de funcionar se entrar em conflito com outro dispositivo apontador, como um mouse USB externo. Por padrão, o TouchPad é desativado automaticamente quando um mouse externo é conectado. Se os drivers do dispositivo de sinalização externa estiverem causando conflitos com os controladores do painel, desconecte o dispositivo externo para usar o painel. As atualizações do sistema operacional também podem causar conflitos com os drivers Synaptics. Se você atualizou recentemente o sistema operacional após a instalação dos drivers do painel, baixe e reinstale-os.

Configurações

Mesmo com os drivers, o painel de toque Synaptics não funcionará se estiver desativado. Alguns computadores desativam automaticamente o painel quando um mouse externo está conectado. Se o painel estiver desativado, selecione “Painel de Controle” no menu Iniciar. Selecione a opção “Ícones grandes” e clique em “Mouse” para exibir suas propriedades. Na guia “Configurações do dispositivo”, clique no botão “Ativar” para ativar o painel de toque.

Reinstalar

Se os drivers do TouchPad Synpatics não estiverem respondendo, provavelmente estão danificados. Você pode abrir o Gerenciador de dispositivos no painel de controle e procurar os drivers do painel. Quando você seleciona Painel de controle no menu Iniciar, clique em “Sistema e manutenção” e, em seguida, clique em “Gerenciador de dispositivos” para iniciar o controle. Role pela lista do Gerenciador de dispositivos até a seção “Outros”. Clique no botão “+” ao lado da seção para expandi-lo e você verá os drivers do painel. Se você clicar em cada driver e selecionar “Desinstalar” no menu pop-up, ele será automaticamente removido do seu computador. Após remover os drivers, você deve reiniciar o computador para que a alteração entre em vigor. Baixe e instale os drivers mais recentes no site da Synaptics. Como alternativa, você pode baixar os drivers compatíveis no site do fabricante do dispositivo. Use o número de série do seu dispositivo ou o número do modelo para encontrá-los.

Dicas

Antes de baixar e instalar os drivers, verifique se eles são compatíveis com o seu sistema operacional. Embora o Synaptics ofereça drivers em geral, existem versões diferentes para diferentes sistemas operacionais. Se você baixar drivers incompatíveis, seu painel não funcionará. Ao visitar o site Synaptics, escolha apenas os drivers compatíveis com o seu sistema operacional.

Referências

 

Você pode estar interessado:

Deixe um comentário