Meu telefone T-Mobile não reconhece o cartão SIM

Os cartões do Módulo de identidade do assinante, ou SIM, são necessários para que um telefone T-Mobile funcione. No entanto, o telefone não lerá os dados do cartão se estiverem danificados, não estiverem no lugar ou forem colocados incorretamente. Este pequeno chip de memória contém informações vitais sobre o provedor de serviços sem fio, mais de 250 números de telefone celular e informações de segurança. A T-Mobile fornece dois tipos de cartões SIM; GBA e Micro SIM. Se o seu telefone T-Mobile não detectar o cartão ou exibir mensagens de erro no cartão SIM, o T-Mobile fornecerá soluções para restaurar a conectividade da rede.

Causas

Se uma mensagem de erro “No SIM” aparecer na tela do seu telefone T-Mobile, o cartão SIM não foi inserido corretamente ou não foi utilizado. O erro também aparece se o cartão SIM não estiver ativado. Problemas com o cartão SIM também ocorrem se você deixar o celular cair. Isso pode alterar o alinhamento dos contatos no cartão e no telefone celular. As mensagens de erro também aparecem quando o cartão está danificado. Nesse caso, seu telefone não consegue ler os dados.

Ajuste o cartão SIM

A localização do cartão SIM varia entre os diferentes telefones T-Mobile. Em alguns telefones, o slot do cartão SIM está localizado dentro do compartimento da bateria e em outros telefones, em um lado ou na extremidade inferior. Verifique o manual do seu celular se você não souber onde está o cartão SIM. Antes de remover o cartão ou inserir um novo, sempre desligue o telefone. Quando encontrar a localização do cartão, puxe-o. Inspecione se você tem algum tipo de desgaste. Se o cartão estiver bom, reinsira-o no slot, certificando-se de que os contatos de metal no cartão e no telefone celular estejam alinhados corretamente.

Redefinir telefone celular

Se a mensagem de erro continuar aparecendo na tela, mesmo após reinserir e alinhar o cartão SIM, reiniciar o telefone redefinirá o firmware e poderá resolver os problemas do cartão SIM. A reinicialização de um telefone T-Mobile varia dependendo do fabricante; no entanto, alguns telefones têm um botão de redefinição que você precisa pressionar para concluir a função. Outros exigem que uma combinação dos botões “Power” e “Start” seja pressionada. Consulte o manual ou o guia do usuário do seu telefone para obter mais informações.

Dicas

Se possível, insira o cartão SIM em outro telefone T-Mobile. Se o cartão funcionar com outro telefone, o seu provavelmente terá falhas ou um sistema operacional desatualizado. Atualize o firmware do seu telefone celular. Consulte o manual do telefone ou o guia do usuário sobre como atualizar o firmware, pois o processo varia dependendo do telefone celular. Se o problema com o cartão SIM persistir mesmo com outro telefone T-Mobile, o cartão SIM está danificado e precisa ser substituído. Entre em contato com a T-Mobile para solicitar um cartão de substituição.

Referências

 

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