Meu teclado e touch pad não funcionam no meu MacBook

O MacBook é um laptop da Apple. Como outros computadores, há um teclado conectado a ele e um touch pad que funciona como um mouse embutido. Alguns usuários relataram que pararam de funcionar, o que pode ser devido a uma conexão incorreta ou a um defeito no sistema operacional. Você pode tentar resolver esses problemas antes de levá-lo a um profissional para repará-lo.

Faça funcionar

Se o teclado ou o touch pad não funcionarem, você não poderá usar o computador. Isso será difícil de resolver, pois você não poderá executar nenhuma das funções do software (como atualizar o sistema operacional). Por esse motivo, o primeiro passo para solucionar o problema de um teclado e um touch pad que não funciona é colocar o computador no modo de suspensão. Feche a tampa e deixe-a fechar enquanto esfria. Abra a tampa novamente e tente novamente usar o teclado e o touch pad. Se eles funcionarem, você pode executar a seguinte opção de solução de problemas. Se eles não funcionarem, tente reiniciar o computador desligando-o completamente, deixando-o esfriar e ligando-o novamente. Se eles ainda não funcionam,

Mudança de adaptador

Um dos motivos pelos quais o touch pad e o teclado podem não funcionar é devido a uma conexão incorreta. Esse é um problema elétrico que pode ser facilmente resolvido alterando o adaptador de energia. A maneira mais fácil de provar isso é desconectar o computador da fonte de energia. Se o touch pad e o teclado começarem a funcionar enquanto o computador estiver desconectado, você terá um problema de conexão. Substitua o seu adaptador de energia por um carregador compatível com a Apple com três dicas. Certifique-se de conectar o adaptador a um plugue de três pinos em funcionamento. Evite conectá-lo a um adaptador de três orifícios conectado a um plugue de dois orifícios, pois isso pode ser a fonte da conexão incorreta. Em vez disso, conecte-o diretamente a um plugue de três pinos. Se isso não resolver o problema,

Atualize o sistema operacional

Há um problema conhecido (um problema que ocorreu a muitos usuários que o fabricante tomou conhecimento) com o MacBook que faz com que o teclado não funcione corretamente. O problema foi investigado pela Apple e foi isolado no sistema operacional. Foi lançada uma atualização para resolver esse problema, e você pode fazer o download e instalá-lo no site da Apple. No site da Apple, procure a atualização do software MacBook e MacBook Pro 1.1 e faça o download e instale a atualização. Se a atualização não resolver o problema, talvez seja necessário levar o computador a um profissional.

Envie para reparo

Como o touch pad e o teclado são dispositivos de hardware, é melhor deixar que um profissional os conserte. Além da possibilidade de danificar o computador lidando com o hardware, você pode anular a garantia abrindo-o. Se você ainda tiver garantia no seu MacBook, poderá levá-lo a uma loja da Apple e consertá-lo gratuitamente. Mas se sua garantia expirou, você poderá levá-la a uma loja da Apple ou a qualquer outra loja de reparo que lide com computadores da Apple. A loja da Apple é cara, então você certamente economizará seu dinheiro levando o computador a uma loja de conserto alternativa. Essa também é uma opção viável, pois você não corre o risco de perder a garantia, porque ela é reparada por um técnico que não é da Apple (porque sua garantia já expirou).

Referências

 

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