Quando o computador é desligado muito lentamente ou não é desligado, o que você precisará determinar é o que está causando o problema. Primeiro, você precisará verificar se existem programas instalados que possam estar interferindo no processo de desligamento. Você também deve estar familiarizado com as opções para desligar o equipamento que também está disponível.
Analise os possíveis programas que interferem
Passo 1
Clique no botão Iniciar e vá para Painel de Controle
Etapa 2
Selecione a opção “Sistema e manutenção” e clique em “Ferramentas de informação e desempenho”.
Etapa 3
Clique na opção “Ferramentas avançadas”
Etapa 4
Verifique as informações que aparecem na caixa de diálogo para ver se um programa ou driver está causando um problema ao desligar o Windows.
Etapa 5
Abra os programas em execução e feche-os. Selecione o menu suspenso “Arquivo” e clique na opção “Fechar”. Repita esta etapa para todos os programas em execução.
Etapa 6
Use o site do software para verificar se há uma atualização disponível. Instale a atualização e verifique se o programa atualizado não impede o Windows de desligar.
Como desligar o computador
Passo 1
Clique no menu Iniciar e clique no botão desligar. Este botão está localizado no canto inferior direito do menu Iniciar. Se você usar o botão liga / desliga no seu computador, ele será suspenso.
Etapa 2
Clique no menu Iniciar e clique na pequena seta à direita do botão, que parece um cadeado. Selecione a opção “Desligar o sistema” no menu. Isso desligará o computador.
Etapa 3
Use o botão liga / desliga na parte frontal do computador para desligá-lo. Desligar o computador desligará o sistema.
