Meu iPhone não atualiza e-mail via Wi-Fi

Há duas maneiras de conectar-se à Internet por meio de um iPhone: A conexão de dados de celular que você compra através da operadora de telefonia móvel e do dispositivo adaptador sem fio embutido. Se você não conseguir atualizar o email do seu iPhone enquanto estiver conectado à Internet via Wi-Fi, resolva o problema para continuar a verificação do email através do iPhone conectado ao Wi-Fi.

Solucionar problemas de conexão Wi-Fi

Um dos motivos pelos quais um iPhone não atualiza o email quando conectado a redes Wi-Fi é que a conexão sem fio usada não é funcional. Existem várias maneiras de provar isso. Se você está inscrito em um plano de dados de celular, pressione “Configurações” e pressione o botão azul “Ligar” ao lado de “Wi-Fi” para desligar o adaptador sem fio do iPhone. Se o dispositivo recuperar e-mails, você já sabe que o Wi-Fi é o culpado. Você também pode conectar o iPhone a uma conexão sem fio diferente daquela que você normalmente usa e tentar recuperar seu e-mail para ver se a conexão foi a culpada.

Solucionar problemas de email

Por outro lado, o próprio aplicativo de email pode ser o culpado. Um erro comum que resulta na recuperação do email é abrir o email, mas não a conta da qual você deseja recuperar o email. Em alguns casos, mesmo abrir a caixa de entrada não recupera automaticamente o email. Para verificar se um assunto simples com o e-mail não se recupera, selecione a seta “Recarregar” no canto inferior esquerdo do aplicativo de e-mail, que recupera novas mensagens de e-mail, se houver.

Nenhum novo e-mail

Outro motivo pelo qual o email não é atualizado no iPhone por meio de uma conexão Wi-Fi é que não há novos emails. Para verificar se um e-mail chegou à sua conta desde a última vez que você o verificou, olhe na parte inferior da tela “e-mail” do iPhone. Se o horário indicado corresponder ao horário na parte superior da tela do dispositivo, você atualizou o conteúdo mais recente da caixa de entrada de e-mail. Como alternativa, envie a conta de email para o seu computador para confirmar que não há novas mensagens na caixa de entrada.

Notificações por email

Se você não tiver as notificações ativadas, o iPhone poderá atualizar o email sem que você saiba. Para ver se você recebeu um novo email, selecione o ícone “Correio” e aguarde para ver se um número cinza aparece ao lado de “Caixa de entrada”. Para gerenciar as notificações de “correio” do iPhone, pressione “Configurações” e, em seguida, pressione “Enviar”. Para ativar as notificações, selecione o botão cinza “Desligar” ao lado das notificações para transformá-lo em um botão azul “Ligar”, que indica que as notificações estão ativadas.

Referências

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