Meu iPad não está enviando e-mails

O iPad não pode enviar um email por vários motivos, incluindo falta de conexão à Internet, configurações de conta com falha e falhas de software. Na maioria dos casos, o aplicativo Mail no iPad funciona perfeitamente com os principais provedores de webmail, como Yahoo !, AOL e Gmail. Se você tiver um provedor de serviços menos comum ou uma conta de email com POP (Post Office Protocol), como o Hotmail, os requisitos de instalação variam.

Problemas de conectividade

Inicie o navegador Safari instalado no iPad e digite o termo desejado na caixa de pesquisa ou selecione um dos seus favoritos. Se a página carregar, a conexão com a Internet deverá funcionar para o envio de email. Caso contrário, o motivo pelo qual seu email não está sendo enviado é a falta de conexão adequada à Internet. Inicie as Configurações do iPad e pressione “Wi-Fi” ou “dados de celular” (somente modelos 3G). Siga as instruções na tela para escolher uma rede ou criar uma conta de dados de celular. Se você possui apenas um modelo de Wi-Fi e não há conexões de rede disponíveis, acesse um Wi-Fi público, conecte-se a essa rede e tente reenviar seu email.

Configurações da conta

Os iPads oferecem a opção de configurar suas contas de email através do iTunes ou diretamente no iPad. No entanto, o “Mail Assistant” da Apple observa que as contas configuradas diretamente no iPad podem funcionar melhor, especialmente se a sua conta exigir configurações avançadas. Inicie o aplicativo Configurações e selecione “Correio, contatos, calendários”. Selecione a conta com a qual você está tendo problemas e elimine-a. Volte para a página “Correio, contatos, calendários” e selecione “Adicionar conta”. Configure sua conta novamente diretamente no iPad, seguindo as instruções na tela.

Servidor de saída

Se você pode receber e-mails no iPad, mas não os envia, é mais provável que o SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) para e-mails enviados esteja incorreto. Cada provedor de email possui um ou mais servidores SMTP que lidam com o email enviado. Na página “Correio, contatos, calendários”, selecione a conta de email problemática. Em “Servidor de e-mail de saída”, pressione “SMTP” e verifique se o servidor principal está “Ativado”. Se a opção do servidor SMTP não estiver visível, selecione o nome da conta novamente na parte superior da tela; contas como o Gmail exigem esta segunda etapa. Na tela de configuração do SMTP, você pode adicionar mais servidores de saída e ativá-los e desativá-los.

Outros problemas

Se você usar uma conta de email POP em vários computadores, seu provedor poderá limitar o número de dispositivos que podem fazer login na conta ao mesmo tempo. Deixe seu email em qualquer outro computador antes de acessá-lo no seu iPad ou use as configurações de email no seu computador para modificar o número de dispositivos que podem acessar a conta ao mesmo tempo. Se o seu email funcionou recentemente e parou, o iPad pode simplesmente reiniciar. Pressione o botão inativo / ativar até que apareça “Deslize para desligar” e deslize o dedo na seta na direção indicada. Aguarde alguns minutos e, em seguida, ative o iPad novamente e verifique se o seu email está funcionando novamente.

Referências

 

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