Meu Dell inicializa, mas o Windows não inicia

O computador Dell executa uma série de auto-diagnósticos quando ligado, verifique se todos os arquivos e hardware estão funcionando corretamente. Depois de executar essa verificação, inicie o sistema operacional. Se você ouvir os sons típicos de inicialização, mas o computador não iniciar o Windows, diferentes fatores podem estar impedindo os procedimentos de inicialização apropriados. Tente reiniciar o computador primeiro para garantir que o problema seja recorrente e não algo ao mesmo tempo.

Verifique o monitor

Se a tela do seu monitor estiver completamente preta, o monitor pode estar com problemas. Nos sistemas de mesa, verifique o cabo do conector para verificar se o monitor está ligado e se a configuração de brilho está correta. As telas de LCD do laptop podem aparecer em preto se o painel do inversor ou a lâmpada da luz de fundo falhar, mas ainda mostram uma imagem quase invisível na tela. Conecte um segundo monitor para ver se as imagens aparecem. Se o monitor experimental mostrar a imagem, o monitor atual está danificado e precisa ser reparado ou substituído.

Procure uma mensagem de erro

Às vezes, o computador alerta você sobre um problema no sistema, exibindo uma mensagem de erro na tela. Tome nota disso e visite o site de suporte técnico da Dell para encontrar uma solução possível. A mensagem de erro geralmente aparece se os arquivos de inicialização necessários estiverem ausentes ou se estiverem danificados ou se os testes de diagnóstico automático descobrirem falha de hardware.

Executar um diagnóstico

A Dell oferece um diagnóstico mais profundo por meio de um programa de diagnóstico de avaliação do sistema pré-inicialização. Para iniciar este programa de diagnóstico, reinicie o computador e pressione a tecla “F12” quando vir o logotipo da Dell na tela. No menu Iniciar único, pressione a tecla para baixo para selecionar “Diagnóstico” e, em seguida, pressione “Enter”. O programa levará cerca de cinco minutos. Anote qualquer código de erro relatado e consulte o site de suporte da Dell para encontrar o significado e a solução sugerida.

Verifique o hardware

Os componentes de hardware instalados recentemente podem interferir na inicialização adequada do Windows. Desconecte todos os acessórios de hardware adicionados recentemente e reinicie o computador. O hardware atualmente instalado pode entrar em conflito entre si e causar esse problema de inicialização. Desconecte o maior número possível de componentes de hardware, incluindo impressoras, scanners e leitores de cartão de mídia, e reinicie o computador.

Executar reparo de inicialização

Quando tudo mais falhar, tente executar um Reparo de inicialização para corrigir arquivos do sistema operacional ausentes ou danificados. Para computadores com discos de instalação, reinicie o computador com o disco no leitor. Quando o computador reiniciar, ele solicitará que você inicie o Windows a partir do disco e selecione seu idioma. Escolha “Reparar seu computador” e o sistema operacional e clique em “Avançar”. Selecione “Reparo de inicialização” para iniciar o processo. Para computadores com arquivos de recuperação instalados, reinicie o computador e pressione a tecla “F8” antes que o logotipo do Windows apareça. Selecione a opção “Reparar o seu computador” na tela Opções avançadas de inicialização.

Referências

 

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