Meu BlackBerry não liga

Os smartphones BlackBerry têm um histórico de problemas nos quais os telefones não ligam ou ligam por alguns segundos antes de desligar novamente. Existem várias opções de solução de problemas disponíveis. Na pior das hipóteses, será necessária uma reinicialização total do sistema operacional do telefone. Reiniciar o sistema levará apenas alguns minutos e é um processo simples de concluir.

Restauração básica

Passo 1

Retire a bateria do telefone. Uma restauração básica é feita removendo a bateria do BlackBerry. Remova a tampa traseira do BlackBerry e deslize a bateria. Desconecte a bateria do telefone.

Etapa 2

Reconecte a bateria ao telefone. Coloque a bateria de volta no lugar e coloque a tampa na parte de trás do telefone.

Etapa 3

Ligue o telefone Se funcionar, uma restauração básica era a única coisa necessária. Se ainda assim não funcionar, ou se o telefone iniciar por alguns segundos e depois desligar novamente, é necessário reiniciar completamente o sistema operacional.

Recarregar o sistema operacional BlackBerry

Passo 1

Carregue o BlackBerry desktop software para seu PC no computador. Não conecte o telefone ao computador no momento. A página do BlackBerry está em Us.blackberry.com e tem downloads para PC e Mac.

Etapa 2

Acesse o arquivo baixado. Vá para a unidade C do computador. Clique em “Arquivos de programas”, “Arquivos comuns”, seguido de “Pesquisa em movimento” e, finalmente, em “Carregador de aplicativos”. Clique no atalho do teclado “Carregador de aplicativos” e pressione “Avançar”.

Etapa 3

Retire a bateria do telefone. Reconecte o BlackBerry ao computador com o cabo USB fornecido com o BlackBerry no momento da compra. A janela do computador deve dizer “Conexão” e depois “Com1”.

Etapa 4

Conecte a bateria ao BlackBerry. Quando a lista for carregada de “Com1” para “USB-PIN: UNKNOWN”, clique imediatamente em “Next”. Isso impedirá que o telefone seja restaurado repetidamente.

Etapa 5

Selecione os aplicativos que você deseja carregar no seu BlackBerry. Certifique-se de selecionar o sistema operacional. Clique em “Next” e depois em “Finish”. O sistema carregará todas as seleções no telefone. Uma tela será exibida confirmando que o carregamento terminou. Agora é seguro desconectar o telefone do computador. O telefone entrará automaticamente na sessão de reinicialização. O telefone levará cerca de 15 minutos para concluir a reinicialização.

Referências

 

Você pode estar interessado:

Deixe um comentário