Ferramentas de comunicação síncrona e assíncrona

A gama de ferramentas de comunicação síncrona e assíncrona aumentou desde a introdução da tecnologia digital e da Internet. As ferramentas de comunicação síncrona incluem métodos que exigem que todas as partes estejam presentes ao mesmo tempo, como telefone, tecnologia digital Skype, web e videoconferência, salas de chat instantâneas e mensagens instantâneas. As ferramentas assíncronas não exigem que todos os participantes estejam presentes ao mesmo tempo e incluem email, fóruns de discussão, registros da web e mensagens de texto via celular, permitindo que as conversas evoluam com o tempo.

Web e videoconferência (ferramenta síncrona)

As ferramentas de web e videoconferência, como os seminários on-line, estão aumentando em popularidade para empresas e educação, permitindo que as pessoas compartilhem apresentações, discussões e idéias em tempo real. É útil para reuniões do conselho da empresa, atualizações de projetos e seminários educacionais. As variações de largura de banda podem restringir a utilidade desta ferramenta de comunicação.

Email (ferramenta assíncrona)

O email se tornou uma ferramenta de comunicação assíncrona padrão, substituindo o serviço postal em muitos casos. O e-mail será usado para compartilhar documentos, comunicar e marcar compromissos. Essa ferramenta requer uma conexão com a Internet, mas não é restrita pela banda larga lenta.

Logs da Web (ferramenta assíncrona)

O Web Log, também conhecido como “blog”, é um site dedicado à comunicação ao longo do tempo envolvendo uma ou mais pessoas, focado em um tema comum. Sem depender particularmente da largura de banda, os blogs oferecem um lugar para compartilhar idéias e comentários e são moderados por um webmaster.

Mensagem e bate-papo instantâneo (ferramenta síncrona)

Muitos dos maiores sites de redes sociais e-mail e redes sociais têm funções de mensagens instantâneas e bate-papo em seus sites. Essas funções permitem que os usuários se comuniquem sobre os problemas atuais pela Internet, escrevendo mensagens curtas. Embora síncronas, as respostas podem ser atrasadas se os computadores dos dois lados forem deixados ligados.

Fóruns e painéis de discussão (ferramenta assíncrona)

Os fóruns de discussão são uma ferramenta de comunicação assíncrona para expressar opiniões e idéias ao longo do tempo. Semelhante aos blogs, eles são moderados pelo Webmaster e as discussões evoluem por longos períodos de tempo. Os sites que incluem um fórum de discussão geralmente são dedicados a um tópico específico.

Skype (ferramenta síncrona)

O Skype é uma ferramenta de comunicação digital que permite às pessoas ligar para linhas telefônicas, telefones celulares e smartphones usando um computador pessoal. Ele pode ser usado com ou sem vídeo e oferece acesso discado a pessoas que podem não ter acesso a chamadas de longa distância. O Skype é uma alternativa mais barata que o telefone tradicional para chamadas internacionais.

Telefones celulares (ferramenta síncrona e assíncrona)

A tecnologia do telefone móvel oferece uma plataforma para comunicação síncrona e assíncrona, servindo conversas em tempo real semelhantes às do telefone analógico tradicional. Os telefones celulares também permitem enviar mensagens de texto que permitem que as conversas evoluam com o tempo. Os smartphones permitem o acesso a ferramentas de comunicação baseadas na web, como conferências na web e por vídeo, interagindo com computadores pessoais e com outros telefones celulares.

Referências

 

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