Se você esqueceu o código de bloqueio ou código de restrição do iPhone, a única opção para redefini-lo é restaurar completamente o dispositivo para as configurações originais de fábrica usando o software iTunes instalado no seu computador. Infelizmente, como você esqueceu sua senha, primeiro você terá que executar uma tarefa adicional, que é colocar o telefone no modo de recuperação.
Passo 1
Inicie o software iTunes no seu PC ou Mac Windows.
Etapa 2
Leve o seu iPhone. Pressione os botões “Power” e “Start” simultaneamente até o dispositivo desligar. Solte o botão “On”, mas continue pressionando o botão “Start”.
Etapa 3
Conecte o iPhone ao computador usando um cabo conector USB. Enquanto você conecta o dispositivo, continue pressionando o botão “Iniciar”. Depois de conectado, o dispositivo deve ligar novamente com os logotipos do cabo USB e iTunes em uma tela preta. Depois de ver esta tela, solte o botão “Iniciar”.
Etapa 4
Vá para o programa iTunes no seu computador e clique no botão “OK” quando a mensagem de alerta “Modo de recuperação” aparecer.
Etapa 5
Clique no botão “Restaurar” para iniciar o processo de restauração. Pode levar alguns minutos, mas, uma vez concluído, seu iPhone será restaurado para as configurações de fábrica. Você pode então acessar o aplicativo “Configurações” no telefone e definir uma nova senha.
Referências
- Apple; iPhone e iPod touch: Não foi possível atualizar ou restaurar; Outubro de 2010 (Apple; iPhone e iPod touch: Não é possível atualizar ou restaurar; outubro de 2010)
- Apple; iTunes: Fazendo backup, atualizando e restaurando o software do iPhone, iPad ou iPod touch; Agosto de 2010 (faça backup, atualize e restaure o software para iPhone, iPad ou iPod touch; agosto de 2010)
- Apple; iPhone, iPad ou iPod touch: Noções sobre Restrições; Maio de 2011 (Apple; iPhone, iPad ou iPod touch: Noções básicas sobre restrições; maio de 2011)
