Esqueci minha senha e a pergunta de segurança no Gmail

Se você esqueceu a senha da sua conta do Gmail, pode usar a pergunta de segurança para fazer login novamente. No entanto, se você esqueceu a pergunta de segurança também, as coisas podem ficar complicadas quando você tenta acessar sua conta. Porém, nessa situação, você ainda tem várias opções para recuperar o acesso à sua conta de email.

Não consegue acessar sua conta

Quando você for para a tela de login do Gmail, verá uma área na qual poderá inserir seu e-mail e senha para acessar sua conta. Você também verá um botão abaixo desta área que diz “Login”. No botão “Login”, você verá um link que diz: “Não consegue acessar sua conta?” Se você não souber sua senha, clique neste link.

Você esqueceu sua senha

Você será direcionado para uma página intitulada “Esqueceu sua senha”. Nessa página, você pode inserir seu endereço de e-mail do Gmail em uma caixa. Ao clicar no botão “Enviar”, você será direcionado para uma página que permitirá escolher um método para recuperar sua senha.

Opções de recuperação de senha

O Gmail oferece algumas opções de identificação para recuperar sua senha. Quando você configurou originalmente sua conta do Gmail, foram solicitados alguns meios de comunicação alternativos. Por exemplo, você pode ter fornecido um número de telefone celular para receber uma mensagem de texto ou endereços de email alternativos. Se você tiver acesso ao mesmo número de telefone ou outros endereços de e-mail, poderá selecionar uma dessas opções para receber um código de verificação ou um link de redefinição.

Redefinição de senha

Se você decidir fazer isso por meio de uma mensagem de texto enviada ao seu telefone celular, o Gmail enviará um código de verificação por ele. Ao inserir o código de verificação em uma caixa, você poderá redefinir sua senha. Se você escolheu um dos endereços de email alternativos, receberá um link de redefinição de senha. Você pode clicar neste link para redefinir sua senha.

Referências

 

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