Erro DirectTV 771

Ficar sem sinal de satélite pode ser frustrante, especialmente se você estiver esperando para assistir a um jogo ou ao final de sua série favorita. Se você está na presença do erro DIRECTV 771, não se preocupe! Nós dizemos como consertar.

O código DIRECTV 771 é talvez um dos problemas mais frequentes que os usuários apresentam. Este erro indica que o sistema está procurando sinal de satélite sem sucesso e pode ser bastante irritante. No entanto – e embora possa não parecer – não é algo que não tem solução. Com um pouco de informação, você pode corrigi-lo como um especialista.

O que causa o erro 771 no DIRECTV?

Ao contrário dos códigos 722 ou 721 – que têm uma origem única – o erro 771 da DIRECTV pode envolver muitas variáveis:

  • Chuva . De acordo com a maioria dos relatórios e informações fornecidas pela empresa, a causa mais comum do erro 771 é o tempo chuvoso. Portanto, se o seu receptor estiver procurando o sinal do satélite durante uma tempestade, não se preocupe! É normal e será corrigido assim que o mau tempo passar. 
  • Mudança nos cabos . Nos casos mais estranhos, o código 771 pode aparecer após uma mudança acidental na fiação, devido à instabilidade da corrente elétrica ou devido a um erro no equipamento receptor de sinal. Se você acabou de pintar sua casa ou mudou alguns móveis recentemente, verifique os fios e verifique se tudo está em ordem, pois isso pode ser a fonte do problema.

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Erro 771 do DIRECTV: como corrigi-lo?

Primeiro, verifique se você tem um erro do DIRECTV 771

Antes de mais nada, é importante que você tenha certeza de que se depara com um código 771 da DIRECTV . Se a tela exibir uma mensagem como “sem sinal” ou “procurando sinal”, verifique se a TV não está na entrada ou em um canal incorreto.

Acredite ou não, metade das chamadas que a DIRECTV recebe pela mensagem “Procurando sinal de satélite” deve-se ao fato de os usuários discarem uma tecla no controle remoto por acidente ou porque o receptor está desligado.

Pressione o botão de upload de canal duas vezes

Pode parecer estranho, mas essa ação geralmente tem um efeito poderoso que envia uma ordem ao satélite para redefinir o sinal do sistema. Se você faz e vê que nada melhora, tente outra solução.

Reinsira o cartão de acesso

Tente localizar o cartão de acesso atrás do pequeno painel frontal do seu receptor DIRECTV. Remova e reinsira. Aguarde cerca de 30 segundos e verifique se o problema foi resolvido. Se fizer isso, retornará o sinal para a TV, você provavelmente terá um problema com o satélite ou com os cabos que vão ao receptor.

Lembre-se de que remover e reinserir a placa DIRECTV resolverá temporariamente o problema. A melhor coisa que você pode fazer para repará-lo é solicitando uma visita de um especialista.

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Verifique se o satélite está funcionando corretamente

Se mais de um receptor em sua casa mostrar o erro 771, o problema pode estar no satélite. Verifique e verifique se não há nada bloqueando ou interferindo na recepção do sinal, como gelo, neve, árvores, galhos caídos, animais etc.

Nesse caso, limpe o satélite e verifique se o erro persiste.

Verifique se os cabos funcionam

A causa do erro 771 da DIRECTV pode ser encontrada em um cabo. Tenha paciência e verifique todos os receptores, cabos e conectores para garantir que tudo funcione corretamente.

Não esqueça de desconectar o cabo da porta “Sat In”. Aguarde alguns minutos antes de reconectá-lo e ligue o receptor. Ligue a TV e verifique se o problema persiste.

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Verifique o conector de alimentação ou o SWIM

Alguns sistemas DIRECTV possuem um SWIM conectado ao HD-DVR que é colocado na sala de estar ou em um local central da casa. Tudo o que você precisa fazer é redefinir este dispositivo. Para fazer isso, desconecte-o da tomada e reconecte-o após 30 segundos.

Verifique os cabos novamente

Nesse ponto – e se nada funcionar – o serviço técnico da DIRECTV recomenda solicitar o reparo dos receptores, pontos de acesso e decodificadores. Como essa ação geralmente leva vários dias, é melhor que, antes de fazê-lo, você execute uma segunda verificação nos cabos . Dessa forma, você garantirá que não perdeu nada.

Redefinir o receptor

Esse processo pode levar muito tempo e ainda mais se o sinal não estiver chegando. Por isso, é sempre recomendável que seja sua última opção.

A maneira mais fácil de redefinir um receptor DIRECTV é pressionando o pequeno botão vermelho ao lado do cartão de acesso. Como é de difícil acesso, use um clipe ou lápis para fazer contato.

Se nenhuma das etapas acima funcionar, entre em contato com os especialistas !

Referências

 

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