Como um sistema telefônico PBX funciona

PBX é uma abreviação de Private Branch Exchange. Um sistema PBX é um comutador telefônico privado instalado em um local de negócios para facilitar a comunicação entre as pessoas da organização, permitindo o acesso a linhas telefônicas externas suficientes.

Chamadas PBX tradicionais recebidas

Os sistemas PBX tradicionais permitem a transferência de chamadas da rede telefônica pública comutada para uma rede comutada privada. As chamadas para as linhas recebidas são roteadas através de um sistema de comutação privado para um telefone com um número privado no sistema privado.

Chamadas PBX de saída tradicionais

Telefones internos em uma rede PBX inserem um código, geralmente 0 ou 1, para acessar uma linha externa. Depois que a linha privada estiver conectada a uma linha externa, o usuário poderá fazer a chamada normalmente.

Chamadas internas de PBX

As chamadas entre telefones particulares em um sistema PBX tradicional funcionam de maneira semelhante às chamadas entre linhas privadas de uma rede comutada pública tradicional. A diferença é que as chamadas de PBX são feitas através de linhas telefônicas privadas internas e switches.

Tecnologia tradicional de PBX

Os PBXs tradicionais são substituições automatizadas para operadores de muitos anos atrás com placas de conexão. Um PBX é um sistema automatizado que permite alternar chamadas entre circuitos. Em vez de conectar manualmente uma chamada com um cabo de conexão, um PBX usa um comutador miniatura para enviar o sinal analógico. Os sistemas tradicionais de PBX começaram com a tecnologia analógica e eram mais limitados no número de linhas telefônicas que eles podiam suportar. Com o tempo, os comutadores PBX analógicos foram substituídos por comutadores digitais para suportar densidades mais altas nas linhas telefônicas internas e nas conexões com linhas externas e de longa distância.

IP-PBX

O advento e a popularidade do protocolo de voz sobre Internet (VoIP) resultaram em sistemas PBX totalmente digitais que usam tecnologia digital e IP (Internet Protocol) para encaminhar conversas telefônicas para o equipamento telefônico apropriado. Os sistemas IP-PBX são mais baratos que os sistemas PBX tradicionais e são muito mais fáceis de configurar. Uma vantagem adicional de um PBX baseado em IP é que o sistema pode suportar terminais telefônicos tradicionais ou telefones baseados em software. Com um telefone baseado em software, um usuário conecta um fone de ouvido ao computador e usa um telefone virtual para ligar e receber chamadas. Outra vantagem de um PBX baseado em IP é a capacidade de transmitir chamadas internacionais pela Internet, evitando custos de longa distância.

Referências

 

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