Como solucionar um serviço da fila de impressão que não é executado

O serviço da fila de impressão é um serviço fundamental que envolve a preparação dos dados enviados de um computador para uma impressora física. Este serviço carrega os dados dos arquivos na memória a ser impressa e gerencia a fila de impressão se vários trabalhos forem enviados para impressão. Tudo depende de outro serviço chamado RPC (Remote Procedure Call Service); portanto, se não estiver funcionando, o serviço de fila não será executado. É sabido que drivers de impressora de terceiros também corrompem o serviço da fila de impressão. Se você receber a mensagem de erro “O serviço da fila de impressão não está em execução”, verifique se o RPC e o serviço da fila de impressão estão funcionando.

Redefinindo o serviço da fila de impressão

Passo 1

Clique em “Iniciar” e depois em “Painel de Controle”. Isso abrirá a janela do painel de controle. Clique duas vezes em “Ferramentas administrativas” para abrir esta janela.

Etapa 2

Clique duas vezes no ícone de atalho “Serviços (local)”. Isso abrirá a janela “Serviços”. A janela Serviços exibirá uma lista de todos os serviços instalados no computador e o status atual de cada serviço.

Etapa 3

Role pela lista de serviços para localizar o serviço “Remote Procedure Call (RPC)”. Clique com o botão direito do mouse no serviço RPC e selecione “Propriedades”. Isso abrirá a janela “Propriedades da chamada de procedimento remoto (RPC)”. Verifique se o “Tipo de inicialização” está definido como “Automático”. Verifique se o “Status do serviço” mostra o status “Iniciado”. Esta é a configuração padrão e não pode ser alterada nesta janela.

Etapa 4

Localize o serviço “Fila de impressão” na lista de serviços. Clique com o botão direito do mouse no serviço “Fila de impressão” e selecione “Propriedades” para abrir a janela “Propriedades da fila de impressão”. Defina a lista suspensa de “Tipo de inicialização” para “Automático”. Clique no botão “Parar” na área “Status do serviço” desta janela. Quando o status do serviço indicar “Parado”, clique no botão “Iniciar” para reiniciar o serviço. Depois que o serviço for iniciado novamente, clique em “Aceitar”.

Etapa 5

Abra um documento e envie-o para a impressora para verificar se o sistema da fila de impressão está funcionando. Se o documento for impresso, o serviço da fila de impressão foi restaurado com sucesso. Se o trabalho de impressão falhar, você precisará desinstalar os drivers da impressora e reinstalá-lo.

Desinstale e reinstale os drivers da impressora

Passo 1

Clique em “Iniciar” e depois em “Painel de Controle” para abrir a janela do Painel de Controle. Clique duas vezes no ícone “Adicionar ou remover programas”. Esta janela será aberta.

Etapa 2

Percorra a lista de programas instalados para localizar os drivers da impressora. Clique no programa que os inclui. Pressione o botão “Excluir” para remover os drivers e programas associados à impressora do computador. Esses programas não podem mais causar problemas com o serviço da fila de impressão.

Etapa 3

Reinstale os drivers da impressora seguindo as instruções do fabricante. O serviço da fila de impressão agora funcionará corretamente.

Referências

 

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