Como solucionar um protetor de tela que não inicializa no Windows

Os protetores de tela do Windows iniciam após um certo período de tempo e o computador permanece ocioso. Mas se houver um processo em execução, como um programa ou utilitário antivírus, que mantenha o computador ativo, a proteção de tela não será iniciada. Em essência, a solução de um protetor de tela estagnado é reduzida para encontrar o dispositivo ou processo que mantém o equipamento ativo e resolver o conflito.

Passo 1

Determine se o problema é causado pelo Windows ou pelo próprio protetor de tela. Inicie o menu de configurações do protetor de tela e visualize-o. Se não iniciar, verifique se o arquivo real de proteção de tela está presente na pasta System32 (C: Windows System32). Mas se a visualização funcionar, o conflito está em outro lugar.

Etapa 2

Tente desconectar o receptor de mouse sem fio, se você instalou recentemente um mouse sem fio da Microsoft. A Microsoft reconhece que mais de 30 dos produtos sem fio que eles desenvolvem podem entrar em conflito com o protetor de tela. Se isso começar com o mouse removido, instale os drivers e patches mais recentes oferecidos para o seu dispositivo sem fio da Microsoft.

Etapa 3

Execute seus utilitários antivírus e anti-spyware para garantir que não haja programas maliciosos que estejam causando a interrupção da proteção de tela. Se você achar que o protetor de tela ainda fica travado após qualquer tipo de vírus ter sido colocado em quarentena ou removido, será necessário ajustar o processo de inicialização.

Etapa 4

Digite “msconfig” na caixa de pesquisa no menu Iniciar do Vista e 7; Digite-o na caixa Executar no XP e clique em “OK”. No menu exibido, selecione a opção que diz “Início do diagnóstico”. Após a solução de problemas, retorne ao menu de configuração e selecione “Início normal” para retornar à configuração anterior.

Etapa 5

Clique em “Aplicar” ao sair do menu e reinicie o computador. Se a proteção de tela funcionar após reiniciar o computador, o conflito da proteção de tela é um dos processos que você executou em segundo plano no computador.

Etapa 6

Tente desinstalar temporariamente todos os programas adicionados ou não essenciais recentemente, um por um, até encontrar o programa que está em conflito com a proteção de tela.

Referências

 

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