Como solucionar um problema com um driver de áudio de alta definição Realtek

Os drivers de som do seu computador podem ser de diferentes tipos, dependendo do modelo do equipamento que você está usando. Um tipo de driver de áudio normalmente encontrado em muitas áreas de trabalho é o driver da placa de som Realtek High Definition Audio. Quando houver problemas com esse tipo de driver, você precisará descobrir a causa. Pode ser necessário executar o Intel Sound Assistant ou reinstalar o driver Realtek HD Audio.

Execute o Assistente de som Intel

Vá para a página de solução de problemas das Desktop Boards e inicie o Assistente de som. O assistente solicitará que você verifique várias conexões e configurações no seu dispositivo.

Selecione a opção para o problema que está ocorrendo. Clique no botão “Não consigo ouvir nenhum som” ou no botão “O microfone não funciona”.

Responda a cada pergunta ou siga as instruções sugeridas pelo assistente em cada tela.

Faça o download do driver Realtek HD Audio se o assistente não resolver o problema.

Reinstale o driver Realtek HD Audio

Verifique se você possui o Realtek HD Audio Sound Manager instalado no seu computador. Você verá o ícone do Realtek HD Sound Effect Manager na barra de tarefas ou no Painel de controle do Windows.

Baixe e instale o driver Realtek HD Audio se você não encontrar o ícone ou se o programa não abrir.

Salve o arquivo de instalação do driver de som, por exemplo, na área de trabalho. Clique duas vezes no arquivo de instalação na área de trabalho para instalar esse driver no seu computador.

Verifique se o ícone Realtek HD Audio está na barra de tarefas ou no Painel de Controle do Windows.

Referências

 

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