Como solucionar problemas de um roteador sem fio netgear

Um roteador sem fio Netgear envolve vários dispositivos na sua conexão à Internet, por cabo Ethernet ou sem fio. Se você não conseguir se conectar à Internet, o problema pode estar em qualquer parte da cadeia de dispositivos e tecnologias que conectam seu computador à Internet. Saber como consertar seu Netgear ou outro roteador sem fio é uma parte essencial para determinar onde está o problema e solucioná-lo.

Passo 1

Clique no botão “Iniciar” e escolha “Executar”. Digite “cmd” na caixa de texto (sem as aspas) e clique em “OK”. Um console de comando será aberto. Escreva o seguinte: ipconfig / all. Pressione “Enter”. Uma lista de números e outras informações de configuração de rede serão exibidas.

Etapa 2

Encontre o seu adaptador de rede na lista de cabeçalhos. Se você usar o computador sem fio em muitos lugares diferentes, terá que percorrer muitas opções diferentes para encontrar o adaptador. Se você se conectar à Internet usando um cabo, procure um cabeçalho que comece com “Conexão local do adaptador Ethernet”. Se você se conectar sem fio, procure um cabeçalho que comece com “Conexão sem fio do adaptador Ethernet”. Normalmente, você verá apenas um endereço IP mostrado sob um cabeçalho em cada categoria.

Etapa 3

Escreva seu endereço IP e gateway padrão em um pedaço de papel ou arquivo de texto. Se o seu endereço IP for 0.0.0.0 ou iniciar com 169.254, desconecte o roteador Netgear da fonte de alimentação. Desconecte o cabo ou o modem DSL também. Certifique-se de desconectar os dois dispositivos; Desligar com o botão liga / desliga pode não ter o mesmo efeito. Aguarde 20 segundos antes de conectar o novo modem. Aguarde as luzes do modem acenderem. Conecte seu roteador sem fio Netgear novamente. Aguarde dois minutos. Use “ipconfig / all” novamente. Você deve ter um endereço IP diferente agora.

Etapa 4

Faça ping no gateway padrão. No console de comando, digite “ping 192.168.1.1” (substituindo o endereço do gateway padrão por 192.168.1.1). Você deve receber quatro respostas, que começarão com “Resposta de” ou “Solicitação expirada”. Se você receber “O pedido excedeu o tempo limite”, desconecte o roteador sem fio Netgear da fonte de alimentação por 20 segundos e reconecte-o. Aguarde dois minutos antes de “executar ping” novamente. Se você receber “Responder de”, verifique se a conexão com a Internet está funcionando novamente.

Etapa 5

Abra um navegador da web. Na barra de endereço, digite “http://192.168.1.1” (substituindo o endereço do gateway padrão por 192.168.1.1). Pressione “Enter”. Se você tiver o roteador Netgear protegido por senha, será solicitado um nome de usuário e uma senha. O nome de usuário padrão de um roteador Netgear é “admin”. Quando você digitar o nome de usuário e a senha, o navegador exibirá a página de configuração do seu roteador sem fio Netgear. Se o seu navegador não carregar uma página da web ou solicitar um nome de usuário e senha, ele não estará se comunicando com o roteador Netgear. Verifique o endereço digitado na barra de endereços novamente. Se você o escreveu corretamente e sua conexão é sem fio, Sua placa de rede sem fio está com problema ou o roteador Netgear não está enviando o sinal sem fio corretamente. Verifique se a placa sem fio está ativada (usando o miniaplicativo de conexões de rede Windows integrado ou o software de terceiros incluído na placa sem fio). Verifique se as configurações de conexão (SSID, tipo de segurança e código ou senha) estão corretas para a sua rede. Veja as luzes do seu roteador sem fio Netgear. A luz indicadora sem fio deve estar verde. Se estiver laranja ou não estiver totalmente ligado, seu roteador não está enviando um sinal sem fio. Verifique se a placa sem fio está ativada (usando o miniaplicativo de conexões de rede Windows integrado ou o software de terceiros incluído na placa sem fio). Verifique se as configurações de conexão (SSID, tipo de segurança e código ou senha) estão corretas para a sua rede. Veja as luzes do seu roteador sem fio Netgear. A luz indicadora sem fio deve estar verde. Se estiver laranja ou não estiver totalmente ligado, seu roteador não está enviando um sinal sem fio. Verifique se a placa sem fio está ativada (usando o miniaplicativo de conexões de rede Windows integrado ou o software de terceiros incluído na placa sem fio). Verifique se as configurações de conexão (SSID, tipo de segurança e código ou senha) estão corretas para a sua rede. Veja as luzes do seu roteador sem fio Netgear. A luz indicadora sem fio deve estar verde. Se estiver laranja ou não estiver totalmente ligado, seu roteador não está enviando um sinal sem fio.

Etapa 6

Verifique se todas as configurações na página de configuração do Netgear estão corretas. A maioria dos provedores de Internet usa um endereço IP dinâmico e endereços de servidor DNS. Alguns provedores de Internet exigem um login e outros não. Para ter certeza, verifique as informações de configuração fornecidas pelo seu provedor de Internet quando seu acesso à Internet foi instalado ou ligue para o número de suporte técnico do seu provedor de Internet.

Etapa 7

Clique em “Configurações sem fio” na barra de navegação à esquerda da página. Se você não conseguiu acessar a página de configuração sem fio e precisou se conectar ao roteador Netgear com um cabo ethernet, verifique se esses valores ainda estão como você definiu ao configurar sua rede. Caso contrário, altere as configurações conforme suas necessidades ou altere as configurações da placa sem fio para corresponder às configurações. Certifique-se de clicar no botão “Aplicar” se você fizer alguma alteração.

Etapa 8

Clique em “Status do roteador” na barra de navegação à esquerda da página. Em “Porta da Internet”, verifique seu endereço IP. Se o endereço começar com 169.254, você não está se comunicando com seu modem ou cabo DSL. Desconecte o cabo ou modem DSL da fonte de alimentação por 20 segundos e conecte-o. Aguarde dois minutos e atualize esta página. Se o seu endereço IP ainda começar com 169.254, há um problema com o cabo que conecta o roteador sem fio Netgear ao modem ou cabo DSL ou com o próprio modem. Se o seu endereço IP for 0.0.0.0, há um problema com sua conexão com a Internet e você deve ligar para o suporte técnico do seu provedor de Internet.

Etapa 9

Salve todas as informações de configuração antes de tentar restaurar as configurações padrão de fábrica do roteador sem fio Netgear. A redefinição pode resolver seu problema, mas limpará todas as informações de configuração e você precisará reconfigurar o roteador mais tarde. Para redefinir a maioria dos roteadores Netgear, use a ponta de uma caneta ou um clipe implantado para pressionar e segurar o botão Redefinir na parte traseira do roteador até que a luz de teste pisque. Solte o botão e aguarde dois ou três minutos. Conecte-se à página de configuração do roteador no navegador da web. Entre com o nome de usuário e senha padrão e configure o roteador. Você precisará se conectar ao roteador com um cabo ethernet para executar esta configuração inicial.

 

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