Se o seu iPhone congelar ou não responder, existem várias maneiras de dar vida a ele. Isso inclui conectar o iPhone a uma porta USB de alta potência, reiniciar, restaurar o iPhone e atualizar o software.
Conecte-se a uma porta USB de alta potência
Passo 1
Conecte o iPhone a uma porta USB de alta potência, como um computador ou o adaptador CA, para ver se o iPhone responde ou “descongela”.
Etapa 2
Deixe o iPhone conectado se o ícone da bateria aparecer na tela até que o iPhone esteja totalmente carregado; Isso é indicado por uma bateria completamente verde.
Etapa 3
Desconecte o iPhone e reconecte-o a outro dispositivo USB de alta potência se a parte colorida do ícone da bateria piscar três vezes, indicando que ele não pode ser carregado enquanto estiver conectado a esse dispositivo.
Reinicie o iPhone
Passo 1
Pressione e mantenha pressionado o botão liga / desliga na borda superior direita do iPhone por 10 segundos para reiniciar o iPhone. O logotipo da Apple aparecerá no centro da tela e o iPhone começará a reiniciar e reiniciar.
Etapa 2
Digite sua senha para acessar seu iPhone.
Etapa 3
Percorra as telas do iPhone para garantir que nenhum aplicativo foi removido como resultado do congelamento ou bloqueio do iPhone.
Atualize o software iTunes e iPhone
Passo 1
Abra o iTunes no seu computador. Se você for solicitado a atualizar o iTunes, clique em “Sim” e selecione os recursos adicionais que deseja. A atualização será baixada e a instalação começará. Se o iTunes não abrir automaticamente, abra o programa quando a instalação estiver concluída e conecte seu iPhone.
Etapa 2
Selecione o nome do seu iPhone no lado esquerdo da tela em “Dispositivos”.
Etapa 3
Clique na guia “Resumo” e, em seguida, clique em “Verificar atualizações” no lado direito da tela. Clique em “Sim” se você for solicitado a baixar uma atualização para o iPhone. A atualização será baixada e instalada no seu iPhone.
Restaurar iPhone
Passo 1
Conecte seu iPhone ao seu computador, abra o iTunes e selecione o nome do seu iPhone em “Dispositivos” no lado esquerdo da tela.
Etapa 2
Selecione a aba “Resumo” e clique em “Restaurar”. Clique em “Backup” para fazer backup das informações do seu dispositivo.
Etapa 3
Clique em “Restaurar” quando for perguntado se você tem certeza de que deseja restaurar o iPhone. O processo de restauração começará e levará aproximadamente uma hora. Clique em “Aceitar” quando aparecer uma mensagem informando que o iPhone foi restaurado para as configurações originais de fábrica. Deixe o seu iPhone conectado até aparecer uma mensagem dizendo que o iPhone está ativado. A tela “Configurar iPhone” aparecerá no iTunes.
Etapa 4
Clique no círculo à esquerda de “Restaurar do backup” e clique na caixa suspensa à direita do texto. Selecione a data do ponto de restauração do seu backup e clique em “Continuar” para restaurá-lo. Desconecte o iPhone quando a restauração estiver concluída.
