Como solucionar problemas de conexão Wi-Fi em uma impressora HP

Muitas impressoras Hewlett-Packard possuem funcionalidade sem fio que permite imprimir em um computador sem estar conectado a ele. A funcionalidade de rede ainda permite imprimir remotamente, de fora do ambiente de trabalho. A HP usa a tecnologia Wi-Fi para conectar a impressora à rede. É a mesma tecnologia que o laptop usa para se conectar a um ponto de acesso (hot spot). Problemas ao usar o Wi-Fi em uma impressora HP habilitada para isso estão relacionados à conexão e geralmente podem ser corrigidos com a solução de alguns problemas.

Passo 1

Desconecte o computador de qualquer VPN (rede virtual privada) que possa estar em uso no ambiente de trabalho antes de acessar a impressora.

Etapa 2

Verifique se a conexão sem fio do computador está ativada se você deseja usar o Wi-Fi para conectar-se à impressora. Muitas vezes, há uma chave de hardware na caixa do laptop. Este é o mesmo interruptor usado para desligar o rádio durante o voo. Ligue-o e aguarde um minuto para o laptop encontrar a rede.

Etapa 3

Mova a impressora HP para mais perto do roteador, se não conectar. Há um limite no alcance do Wi-Fi; Paredes de concreto e outros sinais de rádio podem causar interferência. Tente desconectar telefones portáteis antigos; estes estão na mesma frequência de 2,4 GHz.

Etapa 4

Verifique se o roteador está ligado se os problemas persistirem. A impressora continuará pesquisando até encontrar o roteador. Procure nomes de rede detectados na tela HP.

Etapa 5

Selecione “Ativar conexão sem fio” na impressora HP se a luz do rádio sem fio no menu “Configurações sem fio” estiver apagada na tela. Se você continuar tendo problemas, selecionar a opção “Ativar conexão sem fio” indicará à impressora HP que você deve procurar o sinal Wi-Fi.

Referências

 

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