Como solucionar problemas com unidades de CD / DVD

Existem várias categorias gerais de sintomas de falha nas unidades de CD / DVD, desde unidades que não são ativadas até as que gravam discos, mas com erros. Você pode diagnosticar e reparar sua unidade óptica com soluções simples.

Passo 1

Reinicie o computador antes de verificar ou fazer qualquer coisa. Às vezes, uma simples reinicialização resolverá o problema.

Etapa 2

Se a unidade não aparecer na caixa de diálogo “PC” ou no Explorer, pressione a tecla “F5” para atualizar a lista. Se isso não funcionar, baixe e instale um programa gratuito, como o CDGone (aumha.org/descargas/cdgone.zip), para que a unidade reapareça no Gerenciador de dispositivos ou no Explorer. Você deve reinstalar outro programa de gravação e reprodução de CD / DVD posteriormente.

Etapa 3

Se a sua unidade de CD / DVD estiver conectada com um cabo plano IDE, teste cada unidade conectada na fita IDE separadamente. Se eles trabalham separadamente, ambas as unidades provavelmente têm suas pontes estabelecidas como unidades mestras. Verifique se uma unidade está estabelecida como unidade mestre e a outra como unidade escrava.

Etapa 4

Se a porta da unidade de CD / DVD não abrir, determine se a bandeja está entupida. Insira um clipe endireitado no pequeno orifício e tente empurrar a bandeja. Com uma unidade removível, retire-a e coloque-a novamente. Limpe também os contatos da unidade com uma borracha para lápis. Com um disco rígido instalado em um computador desktop, desconecte a máquina, puxe os cabos de dados e de energia e reinsira-os firmemente, certificando-se de conectá-los completamente. Com um voltímetro, verifique o cabo de alimentação que vai para a unidade. Eles devem ter dois fios com um circuito amplificador de 5 volts ~ 1 amp e os outros dois com 12 volts ~ 1 amp. A partir desses testes, Você pode determinar se a unidade está bem mecânica e eletricamente e se a fonte de alimentação precisa ser substituída. Observe que geralmente existem vários cabos de energia de reposição para a unidade que podem ser testados e usados ​​para substituir um com defeito. Compre e use um limpador de lentes de CD ou use um filtro de ar comprimido.

Etapa 5

Se a unidade não ligar quando um CD / DVD for colocado nela, no caso de uma unidade portátil removível, retire-a e coloque-a bem. Com a unidade portátil removível, limpe os contatos da unidade com uma borracha para lápis. Com um modelo de desktop, desconecte a máquina, puxe os cabos de dados e de alimentação e reinsira-os firmemente, certificando-se de conectá-los completamente. Se a unidade funcionar perfeitamente sem luz, a luz da unidade pode estar com defeito. Se não ligar, pode indicar um problema com a operação interna da unidade, como um curto-circuito no motor de acionamento, no trem de acionamento, no laser ou outra falha elétrica. Nesse caso, pode ser necessário substituir a unidade.

Etapa 6

Se a unidade ligar inicialmente e “morrer” depois que um disco for inserido e você ainda receber a mensagem “Insira o disco”, isso pode indicar uma lente a laser suja. Use um limpador de lentes de CD ou filtro de ar comprimido.

Uma luz da unidade que é intermitente pode indicar fios soltos. Para verificar, remova a tampa do computador e verifique se os cabos da unidade estão conectados corretamente. Se você possui um laptop, um técnico pode precisar desmontar a máquina para garantir que as conexões da unidade à placa-mãe estejam seguras. Muitos laptops possuem unidades modulares de CD / DVD que às vezes podem ser colocadas novamente, puxando-as para fora e empurrando-as com firmeza. Com a unidade portátil removível, limpe também os contatos da unidade com uma borracha para lápis.

Etapa 7

Se a unidade de CD / DVD ligar, mas não aparecer no Gerenciador de dispositivos: * Tente clicar com o botão direito do mouse em Meu computador e selecione “Gerenciar”. Clique em Gerenciamento de disco no lado esquerdo e, no menu “Ação”, selecione “Reexaminar os discos”. * Digite também o gerenciador de dispositivos, clique na raiz da árvore ou em qualquer uma das opções e escolha a opção “Procurar alterações de hardware”. * Uma placa-mãe danificada ou pelo menos uma que tenha um canal IDE danificado podem causar isso. Uma maneira de evitar isso é comprar uma placa PCI ou SATA IDE de expansão e conectar sua unidade de CD / DVD lá. * Os vírus também podem causar desaparecimentos no Gerenciador de dispositivos. Faça uma verificação de vírus. * Remova os filtros superior e inferior das chaves do Registro em: HKEY_LOCAL_MACHINE / SYSTEM / CurrentControlSet / Control / Class / 4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318. Pode ser necessário reinstalar o programa de gravação e exibição. * Se você usa o iTunes, remova o filtro inferior e ajuste o filtro superior ao valor de “GEARAspiWDM” sem as aspas. * Experimente o popular patch CDGONE. Isso remove os filtros superior e inferior e altera algumas chaves adicionais. Qualquer aplicativo de terceiros para usar a unidade precisará ser reinstalado. * Use a pesquisa para encontrar os arquivos afs.sys e / ou afs2k.sys. Altere o nome para uma extensão “.bak” ou “.old”. Essas tecnologias criam conflitos com o arquivo cdrom.sys, que é o driver de CD-ROM do Windows.

Etapa 8

Se a unidade de CD / DVD aparecer no Gerenciador de dispositivos, mas não aparecer no Explorer: Remova os filtros superior e inferior da chave do registro em: HKEY_LOCAL_MACHINE / SYSTEM / CurrentControlSet / Control / Class / 4D36E965-E325-11CE-BFC1 -08002BE10318. Pode ser necessário reinstalar o software de gravação.

Se você usa o iTunes, remova o filtro inferior e defina o filtro superior para o valor de “GEARAspiWDM” (sem as aspas).

Verifique os valores do Registro para o valor “NoDrives” em HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Windows CurrentVersion Policies Explorer e HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows CurrentVersion policy Explorer. Se os valores forem maiores que zero, a política de grupo poderá ocultar as unidades. Pode ser necessário solicitar ao administrador que altere as coisas, mas se não for uma máquina local em um ambiente corporativo, você poderá alterar a política de grupo local executando gpedit.msc na opção “Executar” no comando no Menu “Iniciar”.

No Gerenciador de dispositivos, desinstale a unidade de CD / DVD e faça com que o Windows redescubra o dispositivo analisando novamente as alterações de hardware. No Gerenciador de dispositivos, você também desinstala e reinstala a porta IDE na qual a unidade está localizada.

 

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