Reações atrasadas ou falta de resposta quando os botões são pressionados, bem como a falta de capacidade de manobrar o movimento, são problemas comumente associados a um mouse defeituoso. Em alguns casos, o cursor do mouse pode até desaparecer e reaparecer. Qualquer um desses problemas de navegação, se não for tratado, levará a uma redução na produtividade. A solução de problemas é simplificada usando o utilitário “Gerenciador de dispositivos”, pois é direcionado pelos sinais manifestos.
Passo 1
Se o mouse for um dispositivo USB plug-and-play (barramento serial universal), vá diretamente para a Etapa 7. Caso contrário, clique em “Iniciar” e depois em “Executar” .
Etapa 2
Digite “sysdm.cpl” (sem as aspas) e clique em “OK”.
Etapa 3
Selecione a guia “Hardware” e clique em “Gerenciador de dispositivos”.
Etapa 4
Clique no nó de expansão para “Mouse e outros dispositivos apontadores”.
Etapa 5
Clique com o botão direito do mouse no mouse ativo e selecione “Propriedades”.
Etapa 6
Vá para a guia “Geral” e clique em “Solução de problemas”. Siga as instruções recomendadas para resolver o problema. Se o problema não for resolvido e o mouse for um dispositivo USB plug-and-play, continue na Etapa 7.
Etapa 7
Instale a ferramenta de diagnóstico Microsoft Fix-it USB (consulte a seção Recursos). Em seguida, siga as instruções para reparar o mouse.
